WC neuf : chasse d'eau n'arrete pas de coulée

Bonjour,

je viens d'installer une toilette neuve et au bout de 7-10 jours les soucis commencent.
Lorsque l'on tire la chasse d'eau la cuvette se remplie normalement ,mais l'eau n'arrète pas de couler dans la cuvette quand le flotteur arrive en butée. Pour que l'eau cesse de couler il faut fermer le robinet d'arrivée d'eau puis le réouvrir..... et là l'eau cesse de couler dans la cuvette.
J'ai déjà vérifié la hauteur du flotteur et c'est OK.
J'ai démonté le flotteur et j'ai nettoyé la partie qui relie le flotteur à l'arrivée d'eau : d'ailleurs je me suis rendue compte que même le robinet d'arrivée d'eau fermée, un filet d'eau coule dans la cuvette. Est-ce normal ?
Quepuis-je faire ?
Sachez que je n'y connais rien en plomberie, alors soyez indulgent.

Merci d'avance

 

salut si tu as de l eaux qui coule dans la cuvette comme tu dit :c est le joint du mécanisme qui as un problème au une petit saletés qui coince sur le siège ou pose le joint démonte le mécanisme et vérifie