volet électrique somfy

Bonjour à tous

j'ai un soucis avec mes volets électriques. J'habite dans un immeuble de 16 appartements situé à coté d'un second immeuble de 16 appartements.

Mes 2 volets roulants sont, chacun commandé par une télécommande.
J'ai également une télécommande général qui me pilote les 2 volets simultanément.
Mon problème est le suivant, je ne sais comment, mais les 2 volets se mettent, soit à monter, soit à descendre seuls.
Je suppose qu'il s'agit d'une interférence avec un voisin. Mais après une petite enquête, personne n'a le même problème que moi.
Est-il possible de supprimer la fréquence de la commande générale, tout en gardant les fréquences des télécommandes individuelles ?

merci de votre aide.

 

bonjour, pour répondre rapidement à ta question !
fort probabilité même si marques de volet différent !que tu travail sur même fréquence que un de vos voisins ! une personnes ayant les même fréquences que toi ! c'est un gag ! déjà vue plusieurs fois ! vous travaillez sur les mêmes fréquences avec vos télécommandes et entre nous çà fou la merde ! à moins de changer les quartz d'émissions et récéption pas beaucoup d'alternative à cette connerie ! prend contact avec ton fournisseur somfy et lui dire le dilem que tu as ! ils peuvent faire modifications des fréquences pour justement ne plus avoir de soucis ! c'est simplement un avis mais autrement tu es en galère !
une voisine où un voisins proche peux lui aussi devenir dingue ! en fonction de vos actions pour ouverture où fermetures de vos volets ! respectifs ! çà peux êtres drôles au départ ! plus chiant à long thermes ! c'est mon avis !
voir autres directives possibles où solutions si il y à !

 

ou simplement ta telecommande qui flanche!!!!!

 

hum ! jeremy 27 je suis pas vraiment de ton avis ! à moins que comme tu le dis y à un soucis sur les piles ! c'est qu'une question de distance alors portée de commande ! rarement un soucis avec la fréquence d'utilisation ! ont est pas dans le matos tu dis vrai la télécommande qui flanche c'est à voir également je dis pas !
je suis plus à dire qu'un voisin(e) travail sur une même bande de fréquence et çà fou la merde ! çà c'est possible et çà arrive quelques fois ! c'est trois fois rien et çà prend pas de temps à faire cette modification.(dans ce domaine c'est rare d'avoir des fréquences criptées) donc y à toujours un risque !
y à pas mieux que d'avoir une commande manuel général ouverture et fermeture total en sup des commandes individuel de chaques volets les nouvelles technologies ont parfois des limites ! surtout quand les appartements sont proche l'un de l'autre...

 

merci pour les infos, je vais consulter un fournisseur

 

dsm28, je reviens à la charge, mais existe t'il 2 quartz de réception? 1 pour la commande individuelle et 1 pour la commande générale.
Si c'est le cas puis-je démonter le quartz réception général pour supprimer mon problème ?...

 

impossible, c'est comme quand tu regles une telecommande de portail, tu lui regles sa frequence. au pire refait une programmation de telecommande. mais je n'y crois pas a l'histoire du quartz!!!

 

Bonjour, voir direct SOMFY pour çà ! http://www.somfy.fr/accueil/deja-equipes.html avec référence du matos ! y à des télécommandes où y à possibilité de faire des réglages où changement de canaux ! dépend également du type de produit ! niveau fréquence çà va de 400 à presques 900 Mhz ! alors sans avoir la référence exact c'est mission impossible ! Radio où IR
possible de faire changement de cryptage simplement voir PRO pour çà ! y à téllements de possibilités que c'est pas sur le forum que nous pouvons te venir en aide sur ce coup !
jette un oeil sous les piles de la télécommande voir si ta pas une étiquette avec références ? parfois c'est sur le capot et pi parfois y à rien non plus où l'étiquette est barrée !
j'ai déjà vue un pote faire c'est réglages lui même ! sur conseil d'un instalateur au téléphone donc c'est jouable mais j'ai pas d'expérience sur ce produit .
modification au niveau des dip switch c'est çà en image :
Surtout ne touche à rien sans conseil d'un pro ! ne t'aventure pas à faire çà toi même !
çà peux également être des cavaliers à déplacer dans la télécommande !
bien sur si tu fais modif d'un coté encore doit t'on avoir même cryptage sur les volets ! Si montage sous garantie plus rapide de voir un pro dans ce domaine qui connait parfaitement le produit.
quand aux pertubations radiofréquences çà peux venir de pleins de choses ! éméteur poste radioamateur dans le secteur ! de certaines télécommandes de jouets ! où modélismes la liste est longues et avant d'avoir la paix c'est parfois pénible !
la pose de filtres passe haut et passe bas peux résoudre ce soucis mais bon si on part vers çà ta pas fini ! ...

 

ok merci pour toutes vos infos