tondeuse sous garantie plus de pièces

  1. jojodu53
    (53) Mayenne
    j'ai déposé ma tondeuse pour un problème de la qui tournait dans le vide ,cette tondeuse est encore sous garantie , on me dit que ce problème viens du fait que j'ai dû passer sur une souche , donc pas de garantie , mais le problème est le suivant il n'y a pas de pièces pour réparer donc ma tondeuse est bonne pour la poubelle!je ne comprends pas pourquoi une tondeuse encore sous garantie ne peut pas garantir un suivi de pièces détachées, que faire ?:-(
     
    jojodu53 , 23 Mai 2013
    #1
  2. dsm28
    dsm28
    Supporter
    (28) Eure-et-Loir
    bonjour,possible d'avoir la marque et la reference de ta tondeuse histoire de voir qui dit vrai ! dans la foulée le nom du magasin d'achat .
    si fabrication exotique made in PRC possible que les pièces soit plus cher à faire venir ! c'est plus simple de dire au client y à pas de pièce ! possible défault fabrication également !
    c'est pas votre soucis ! le fabricant ce doit de faire suivre les pièces en cas de problème où casse éventuel au vendeur où service SAV , faire valoir la garantie constructeur au pire avec lettre en AR pour faire valoir vos droits et photocopie facture d'achat . à suivre ....
     
    dsm28 , 23 Mai 2013
    #2
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