terrasse en lames composites creuses de chez deceuninck

  1. LUDIVINE76
    (76) Seine-Maritime
    Bonjour,
    nous avons acheté environ 120 M² de terrasse en lames composites creuses en novembre 2013. Or, nous sommes totalement déçus de ces lames qui, au bout d'un an de pose ont commencées à se dilater et à s'allonger de façon excessive ce qui nous a conduit à la démonter entièrement afin d'éviter l'éclatement des lames.
    Malgré un joint de dilatation de 0,4MM par mêtre ( des joints de 1,67 CM par jonction, (horrible), d'ailleurs, chez les revendeurs, comme dans leurs somptueux magazine il n'est pas stipulé ce désagrément...En effet, chez eux, aucun joints n'apparaissent parfois, cachés par de superbes fauteuils et cousins de rêve...pour faire vendre...
    Cependant, comme nous avons démonté notre terrasse, nous nous sommes aperçuent que la dilatation était de 15cmpour 16,70m de long....et non pas de 6,68 CM comme pouvait le prévoir la documentation. ( les lames de 6m livrées au départ faisaient en fait 6met 5cm en 1 an...
    NOTRE TERRASSE A PRIS 15 CM EN 1 AN....DELIRANT heureusement que nos meubles ne se dilatent pas autant, ils pourraient pousser les murs de la maison.... Bref, nous avons démontés la terrasse, nous avons stocké les lames à plats , nous les avons mouillées, surveillées...mais, à la repose les lames BOUGEAIENT DERRIERE NOTRE POSE DU MATIN 7:00 et notre dilatation entre les lames avaient changées...
    que faire???pleurer??? perdre des semaines entières de vacances pour cette foutue terrasse??, mettre les lames à la déchetterie??? mais c'est quand même quasiment
    9000 Euros...

    Bref, aucune considération du directeur de chez deceuninck et du directeur commercial, nous avons posé nous même nos lames, c'est notre faute, nous ne savons pas poser.................Bref bref bref, toujours notre faute quand il s'agit de prendre ses responsabilités....nous vous déconseillons l'achat de lames de terrasses de chez deceuninck, le SAV est inexistant . les lames se sont de la M...E,
    j'ai économisé pour ma terrasse, j'en ai rêvé, j'en ai parlé autour de moi tellement j'en était contente mais, au bout d'un an , ELLE ME FAIT VOMIR, ELLE NOUS A PRIS BEAUCOUP DE NOTRE TEMPS,encore aujourd'hui nous la surveillons quotidiennement et les finitions......;
    Nous ne voulions pas être ennuyés, Dommage, Deceuninck n'est vraiment pas à la hauteur.
     
    LUDIVINE76 , 6 Novembre 2015
    #1
  2. bZone
    bZone Grand Chef Equipe BricoZone Supporter
    (02) Aisne
    Serait-il possible d'avoir des photos ?
     
    bZone , 6 Novembre 2015
    #2
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