Probleme poêle Edilkamin Aris Acier

  1. sacha01190
    (01) Ain
    Bonjour,

    Je suis nouveau sur ce forum et j'aimerai des conseils pour me rassurer ou confirmer mon erreur.
    J'ai fait bâtir par un constructeur et j'ai demandé un poêle a granule. Ils m'ont posé un poêle edilkamin aris. Pas de problème pendant les 2 premières semaines d'utilisation. Depuis pas mal de soucis d'allumage. Le SAV de l’installateur est intervenu il y 10 jours pour changer la résistance et vérifier les paramètres. le poêle a fonctionné nickel 2 jours et depuis plus rien. J'en ai eu marre et j'ai réinitialiser les paramètres usine et revu un peu les réglages d'allumage (air et dosage de pellets). Et maintenant le poêle sonne a n'importe quel moment de l'allumage, se met en alarme et inscrit ATT COUR ELEVE. Ca fait plusieurs jours qu'il caille chez nous et pas de nouvelles du SAV.

    Si vous avez une idée de ce qu'est cette alarme et ce qui la cause dites-moi ca m'aiderai à me sentir mieux.

    Merci d'avance.
     
    sacha01190 , 15 Novembre 2016
    #1
  2. Haddé73
    (73) Savoie
    Bonsoir Sacha
    Généralement ce message signifie courant élevé. Il s'agit du moteur et son réducteur qui entraine la vis sans fin d'alimentation des pellets. Un de ces éléments force et entraine une surconsommation électrique. Si c'est le cas le moteur doit être bien chaud , limite brulant quand l'alarme se déclenche. L'électronique coupe alors le courant pour éviter de griller le moteur.
    C'est la piste qui me semble la plus probable.
    Si le moteur est froid, c'est qu'il n'est pas bien alimenté ( faux contact, sécurité thermique ou carte défectueuse) mais c'est plus rare.
    Cordialement
     
    Haddé73 , 15 Novembre 2016
    #2
  3. sacha01190
    (01) Ain
    Bonjour haddé,

    Merci pour cette information. C'était le genre de traduction auquel je pensait mais de là à me dire que c'était le moteur de la vous sans fin. Pour ce genre de panne je vais laisser faire le SAV mais c'est quand même aberrant d'avoir ce genre de panne sur un produit neuf.
    Me voilà un peu rassuré car je me disait que cela pouvait provenir de mes réglages. Reste plus qu'à attendre que le SAV daigne de me répondre et me donner un rdv.

    Merci encore pour cette réponse.

    Cordialement.
     
    sacha01190 , 16 Novembre 2016
    #3
  4. Haddé73
    (73) Savoie
    En effet, ça me semble plus sage surtout que ton poele doit être sous garantie. Un retour aux paramètres d'usine ne peut pas créer ce problème. La seule chose que tu puisse tenter serait de vider le réservoir à pellets et d'aspirer soigneusement la vis sans fin, au cas où un objet quelconque serait dans les pellets et freinerait la vis.
    Cordialement
     
    Haddé73 , 16 Novembre 2016
    #4
  5. sacha01190
    (01) Ain
    En y réfléchissant bien, j'ai peut-être un petit doute sur le moteur de la vis sans fin car j'ai fait tout les tests et rien d'alormal. En plus quand il tentait de s'allumer il se mettait en alarme à différents moment de l'allumage, même quand il n’envoie plus de pellet. Par contre pour la signification je suis à 100% d'accord avec toi. Reste à savoir à quoi c'est dû. Je n'ose pas refaire des essais car à chaque fois il se mets en alarme et sonne pendant 1/4 d'heure et ma femme peste car ça lui vrille la tête LOL.
    Cordialement.
     
    sacha01190 , 16 Novembre 2016
    #5
  6. Haddé73
    (73) Savoie
    Certes, et on n'est jamais assez prudent sur les conséquences d'un mal de tête chez une femme ..... ( ça fait cliché non?)
     
    Haddé73 , 16 Novembre 2016
    #6
  7. sacha01190
    (01) Ain
    Pas cliché c'est réaliste....
     
    sacha01190 , 16 Novembre 2016
    #7
  8. kickers
    (73) Savoie
    bsr l alarme att courant élevé peut se désactivé ,elle entre en action quand tu a des fluctuations de + de 10% .
    ca se produit principalement si tu est en début de ligne et tu ne pourra rien y faire n'y ton installateur ,j ai eu le même probleme
     
    kickers , 6 Décembre 2016
    #8
  9. sacha01190
    (01) Ain
    Bjr.
    Un technicien de la marque est passé la semaine dernière pour régler le problème. Il a changé le pressostat qui, d'après lui, est défaillant sur les nouveau modèles. Il a fait 2-3 essais en modifiant des paramètres et depuis je n'ai pas encore eu de défaut d'allumage. J'espère que ça durera.
     
    sacha01190 , 7 Décembre 2016
    #9
  10. kickers
    (73) Savoie
    A mon avis il a simplement désactiver l alarme mais temps mieux si ton soucis est réglé
     
    kickers , 7 Décembre 2016
    #10
  11. titi09
    (09) Ariège
    Bonjour,
    J'ai le même problème depuis ce midi. Je suis en bout de ligne et lors de l'installation le technicien avait désactivé cette alarme, sauf que cette année j'ai remis la config d'usine et donc réactivé l'alarme.
     
    titi09 , 11 Janvier 2019
    #11
  12. kickers
    (73) Savoie
    a la ligne "event cor" quel valeur a tu ?
     
    kickers , 11 Janvier 2019
    #12
  13. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    bonjour, si ça se produit à l'allumage, ça peut aussi venir du paramètre "load pellets" c'est le préchargement de pellets avant l'allumage qui est régler au maxi. ça peut provoquer 1 bourrage dans la vis ou la sortie de celle ci et faire forcer le moto réducteur de la vis et déclencher l'alarme...cordialement
     
    cacanne71 , 12 Janvier 2019
    #13
  14. titi09
    (09) Ariège
    Bonjour,

    Merci de votre aide.
    J'avais trouvé la ligne "event cor" grâce à un un autre forum, j'ai mis cette valeur sur off comme l'avait fait mon technicien. Depuis tout marche.
     
    titi09 , 12 Janvier 2019
    #14
  15. kickers
    (73) Savoie
    parfait
     
    kickers , 12 Janvier 2019
    #15
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