Problème chaudière CHAPPEE INITIA 3 DUO

bonsoir à tous, et meilleurs voeux pour cette nouvelle année,

Je viens vers vous car depuis ce matin, notre chaudière indique un code erreur E12, de marque CHAPPEE INITIA 3 DUO 3.24 FF. C'est une chaudière qui a été mise en service pour la première fois jeudi, donc toute neuve. Lors du passage du technicien le même code erreur s'est affiché, il nous a donc dit maintenir R, quelques secondes, et ou faire sauter sur le tableau bord à l'entrée. Nous avions effectué ces démarches mais rien du tout. Juste quelques secondes après avoir réallumer le code réapparaît. Ce code erreur indique E12: contact pressostat différentiel hydraulique ouvert. Ou peut-on vérifier cela, ou du moins avions les moyens de vérifier cela. Et qu'est-ce que c'est exactement le pressostat hydraulique, à quoi sert t-il? Au niveau de la pression elle reste à 1.5 bar.

Merci de votre aide,

 

Bonsoir et bonne année,
J'espère que vous n'avez pas encore tout payé et que vous avez ainsi un bon moyen de pression pour que la firme qui a installé votre chaudière vous dépanne rapidement.
Si la panne n'est pas correctement réglée et que vous avez de nouveaux problèmes n'hésitez pas à utiliser la lettre recommandée avec accusé de réception en y décrivant le plus clairement possible le problème avec les dates d'interventions etc. ...
Je ne connais pas la chaudière Chappée initia. C'est une chaudière murale ?
On dirait (à première vue) un problème de purge.En principe un pressostat différentiel sert à l'activation du brûleur.

 

cela indique certainement que soit la pièce est défectueuse soit le circulateur ne tourne pas le vérifier en premier, voir sur brico .fr ou be pour voir...

 

bonjour, merci de votre réponse, oui c'est une murale. En fait nous avions l'impression que le brûleur n'arrive pas à s'activer. Lors du passage du technicien, il a fait 2, 3 petite "bricole" et tout est reparti. Je ne sais si cela peut venir également de l'hiver que nous avions eu. J'appelle le technicien aujourd'hui, parce que un weekend sans eau chaude ni chauffage, c'est la galère.

Merci de votre réponse, je vous tiendrai au courant, ce qu'il en est, ça pourra certainement servir au "prochain",

bonne journée,

 

Donc, pour vous donner schématiquement le fonctionnement :
En appel de chaleur, la pompe se met en marche. Sous l'action de la pompe, il y a une différence de pression entre les deux côtés du pressostat différentiel ; ceci agit sur la vanne principale du brûleur (gaz).

 

bonsoir,

ma chaudière vient d'être réparé mais les techniciens n'ont pas pu concrètement me dire qu'elle était la panne. Le thermostat (si je ne me trompe pas) a été changé. Pour le moment tout refonctionne, enfin!!!!

Merci à tous ceux qui sont intervenus,

bonne soirée