problème avec mon cherie

Bonsoir à tous, j'ai fait installé un chérie il y a un an par sortie horizontale (pas de cheminée) Au bout de 3 semaines la faillance s'est fissurée et il chauffait très mal, toujours noir...Il m'ont changé l'installation avec du tuyau triple paroi et remplacée la faillance ce printemps.Mais voilà que nous l'utilisons de nouveau tous les jours et c'est reparti : intérieur tout rouillé et nettoyage tous les jours car incrusté de noir...J'attend toujours l'installateur mais je ne sais plus quoi faire car personne ne s'en plaind et la garantie est finie donc si quelqu'un peut m'aider pour savoir quoi faire Merci

 

N'y a-t-il pas un mauvais tirage?
Votre bois est-il de bonne qualité?
Avec si peu d'info, difficiles de vous répondre.

 

"Problème avec mon chérie"

Qui sait....

Désolé pour le bruit.

 

J'utilise des wood free din++ en pellets recommandés par "Patey" de Nordkerque.Comment savoir pour le tirage?
La sortie est en ventouse avec tuyau triple paroi à l'intérieur de hauteur de 2m50.