pompe à chaleur Air/air I général : marque??

  1. catcol
    (27) Eure
    Bonjour à tous
    j'ai un petit souci avec ma pompe à chaleur
    elle est installée depuis 2007 , a fonctionné jusqu'a maintenant sans probléme

    a savoir : l'installation s'est faite dans la douleur avec une entreprise d'aix
    du coup nous n'avons pas de contrat d'entretien

    la température n'étant pas au top cette année, j'ai fait intervenir un technicien chauffagiste "spécialisé" en pompe à chaleur
    trés sympathique, il nous a assuré que la pompe à chaleur fonctionnait normalement (malgré les degrés en moins que nous constatons)

    il ne veut pas assurer l'entretien du matériel au motif qu'il ne connait pas cette marque et qu'il ne pourrait commander des piéces si besoin il y avait.

    Je comprends mais je m'inquiete!

    je n'ai pas trouvé grand chose sur le net

    est ce quelqu'un parmi vous connait cette marque ou sous marque ?

    Mieux encore connaissez- vous un technicien dans la région normande (eure)?

    merci
     
    catcol , 18 Février 2011
    #1
  2. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Hello Catcol,

    Pour connaitre la marque , il faut d'abord le mentionner !


    A+ Luigi
     
    luigi0711 , 19 Février 2011
    #2
  3. catcol
    (27) Eure
    Ah! oui!

    en fait je l'ai écrit dans le sujet mais ça ne doit pas être clair;-)

    donc ce qu'il y a d'écrit dessus c'est - general- inverter-

    depuis que j'ai écrit ce message j'ai continué mes recherches internet et j'ai trouvé un site " http://www.generalfrance.com/

    je pensais que le petit ziguigui qui est devant "general" était un I mais c'est juste un ... ziguigui:=)

    il serait avec fujitsu si j'ai bien compris...
    je ne comprends pas pourquoi le technicien me dit qu'il ne connait pas cette marque?
    si vous avez des précisions à m'apporter je suis toujours preneuse:-'

    merci
     
    catcol , 19 Février 2011
    #3
  4. flo clim
    (28) Eure-et-Loir
    sur le groupe ou sur le split il y à une reference qui ne trompe pas pour retrouver la marque d'origine comme "rav 804ah" c'est la reférence constructeur
     
    flo clim , 23 Février 2011
    #4
  5. papy
    (57) Moselle
    Bonjour.

    Pour moi votre PAC fonctionne et comme le dit le chauffagiste elle fonctionne.

    Cette hiver très froid et long prouve bien que le cop de la machine diminu

    et c'est pour ceci que votre T° a diminué, en air/air un chauffage d'appoint est

    conseillé voir indispensable.

    Il ne peut pas assuré l'entretient puisqu'elle fonctionne je vais me permetre de

    vous donner un astuce eteigné tout et faite RESET comme ça la carte mémoire se

    remet a zéro et le systéme repart comme a l'origine.

    Je pense que ça vaut pour toute les PACS.
     
    papy , 26 Février 2011
    #5
  6. catcol
    (27) Eure
    bonjour
    pardon d'avoir été un peu longue, je suis partie en vacances:=)

    flo clim: j'ai cherché une petite référence sur le module de la salle. J'ai trouvé une minuscule etiquette avec plein de chiffres et la marque fujitsu écrite dessus :-s donc je suis maintenant sure de la marque
    mais pas plus avancée en terme d'entretien

    au passage le site de général ne répond pas aux mails envoyés : donc c'est "contactez nous.... surtout si vous n'avez rien à nous demander"!!!:-(

    papy: je vais essayer votre solution ce soir
    je sais que la température varie en fonction de la température extérieure, depuis l'installation nous avons eu quelques périodes de grands froids avec des eccarts (-17) nous arrivions à nous maintenir à 20°
    ce matin il a gelé, nous sommes à 2° dehors et à l'intérieur je n'arrive pas à obtenir 18°
    la sortie d'air chaud du module a été mesurée à 42 ° donc c'est bon... peut être un probléme de soufflerie qui géne la répartition de la chaleur ?8-|

    merci pour vos réponses
     
    catcol , 5 Mars 2011
    #6
  7. catcol
    (27) Eure
    Bonjour à tous

    ça fait plus d'un an et je suis toujours en panne!!!

    pour résumer: fujitsu m'a envoyé les coordonnées d'un réparateur de la marque... à chartres! ça commence à faire un bout mais c'est le plus pres.
    IL est venu 2 fois , a remis du gaz car il y avait une petite fuite, a constaté un défaut dans le ventilateur du module intérieur, fait signer un contrat d'entretien (cher)...

    depuis, nous avons arrété le module qui de toute façon ne souffle plus et je le relance depuis septembre pour le changer et accessoirement, qu'il nous renvoie notre part du contrat signé qu'il a embarqué!!
    impossible à joindre, il ne répond pas...

    est t-il possible de poser un module interieur d'une autre marque sans changer le module extérieur?

    N'hesitez pas à poster vos reflexions ou vos idées parceque la, j'avoue ne plus savoir quoi faire! j'en viens à regretter d'avoir joué écolo en changeant de mode de chauffage!!!

    merci
     
    catcol , 17 Avril 2012
    #7
  8. chr413
    Belgique
    Bonjour,

    Intérressé pour éventuellement installer une PAC air/air

    J' ai une documentation i GENERAL

    www.generalbenelux.com

    pour info (à mon avis) le matériel i General est identique à atlantic-fujitsu vendu en France.
     
    chr413 , 22 Avril 2012
    #8
  9. HOME27
    (27) Eure
    Bonjour, je viens seulement de prendre connaissance de vos échanges. J'ai le même système de pompe à chaleur de la Marque Général. Depuis 2007 je n'ai toujours pas fait faire l'entretien mais j'avais réussi à trouver un artisan qui pouvait le faire et qui connaît cette marque. Avant de se mettre à son compte il avait travaillé pour la fameuse société qui a installé ces pompes à chaleur dans l'Eure et aux alentours. C'est la société Baticonfort, adresse 11 r Mare la forge, 27160 BEMECOURT,Portable:06 50 91 26 18,email:baticonfort@hotmail.fr. Je ne sais pas si la société existe toujours, la dernière fois que j'ai pris contact par mail avec eux était en octobre 2011. Je dois moi aussi les recontacter car mon unité intérieure principale fait de plus en plus de bruit. A suivre.....
     
    HOME27 , 3 Mars 2013
    #9
  10. myrtil
    (90) Territoire de Belfort
    petite question : avez-vous déjà eu un hiver aussi rigoureux et long depuis 2007 ?
    N'y a-t-il pas eu d'autres modifications dans votre habitation ? nouvelle pièce ? cloison en moins, nouvelle fenêtre et/ou porte ?

    car si l'air en sortie est à 42°C et qu'il fait 18°C je regarderais du côté de l'isolation et des ouvertures.
     
    myrtil , 3 Mars 2013
    #10
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