Poele Edilkamin Cherie UP en céramique Blanc défauts et problémes

Bonjour, je profite de votre forum pour me présenter et pour essayer de résoudre différents Pb sur notre poêle fraîchement installé depuis 48 h.
Je salue la communauté et m'excuse par avance si il en fallait pas créer un nouveau post .

Nous venons de changer notre ancien poêle Ecoforest pour un modèle Edilkamin Cherie UP Céramique Blanc . Plus puissant et plus esthétique .

Mais bon, nous essuyons plusieurs problèmes :

Problème de série ou de qualité de la céramique :

_Le montage des coté du poêle en céramique s'assemble sur une ossature métallique avant la mise en place sur le poêle, notre installateur avec son collègue en visant le châssis dans les insert métallique incrusté dans la céramique ont pété 4 fixation que les 16 trous , 2 inserts sont sorti du logement et 2 autres , c est carrément le plus céramique ou se trouve l'insert qui a pété .. Je ne les ai pas vu forcer et je me demande si il y a pas réellement un problème de fabrication .. Du coup ils sont repartie avec les coté pour un SAV , mais j'ai peur que les suivante fassent pareille .

_ Mise en service , sans les parois pour le coup , le poêle s est mis en défait H01 eu bout de 1h 30 , j'ai eu 4 fois le coup dans l'après midi , j'ai en levé le tuyau prise d'air frai qui est pris dans le conduit et je me suis rendu compte d'une forte aspiration du conduit ne permettant pas au poêle de prendre de l'air frais correctement , bref à part prendre de l'air frais dans le vide sanitaire ou directement de la pièce , pas trop de solution pour le moment , j'attends le retour du revendeur .

_Bruit de la vise sans fin , que je trouve assez bruyante . Bon on a pas les coté sur le poêle qui amortiront surement le bruit .

_Et par moment il y a un petit bruit strident qui se fait entendre pendant 10 sec , je sais pas d'ou ca vient ... C est pas cyclique mais ca revient de temps en temps ..

Bref 48 h que le Poêle est la , on regrette déjà notre ancien Poêle ..

Si vous avez des retours sur des personnes ayant le modèle avec céramique , ca m intéresse ..

merci à vous