poele a pellets Piazzetta

  1. pokjc
    (89) Yonne
    Je viens de faire installer un poele a pellets de chez Piazzetta le P937,malgre l'intervention du revendeur j'ai un probleme de chauffage,la regulation doit être a 27 ° pour espérer une temperature de la piece a 20 °,les allumages sont aléatoires et les temps de refroidissemment depassent les 20 mn.
    Essayer de contacter le SAV en Italie s'avèrre mission impossible car cette société evite de prendre en consideration la demande de ses clients.
    Ce poele est censé chauffer une piece de 300m3,(puissance 10.5 kw) la piece a chaufer atteint peniblement les 70 m3,
    Que faire, a part revendre le poele et changer de marque ?
     
    pokjc , 10 Décembre 2014
    #1
  2. Bonjour,

    Cela fait 5 ans que j'ai un PIAZZETTA, pour règler et calibrer ta télécommande il te faut un code d'accès fabricant, pour raison commerciale il n'est donné qu'à des revendeurs qui n'y connaissent rien, pour ceux qui hésitent autant ne pas acheter ce poil si tu ne peux pas le règler toi même (si ce code introuvable n'apparaît pas sur internet je déconseille l'achat de cette mécanique ingérable), de plus si tu veux chauffer au maximum (puissance 4), sauf si t'es vieux et sourd autant ne pas être à coté, le bruit est insupportable, pour moi j'avais négocié le code contre le paiement, mais je l'ai perdu, zut pour moi je l'avais bien règlé ça marche pas mal (puissance 1 et 2), mais il met 1 heure pour s'arrêté, je ne m'en suis rendu compte trop tard, ça fait 5 ans que je l'éteint quand je part sinon c'est bruyant trop longtemps, depuis sans ce code je suis prisonnier moi aussi. Si quelqu'un de sympathique pouvait me le donner même en secret je pourrais retrouver de bonnes appréciations sur ce bel engin, pour l'instant ce n'est pas le cas.
     
    Dernière édition par un modérateur: 2 Février 2015
    Albert94 , 2 Février 2015
    #2
  3. Bonjour Albert94,

    J'ai pu obtenir le code d'accès aux paramètres d'usine du PIAZZETTA 963
    Est ce celui là que tu cherches? Paramètres non accessibles à l'utilisateur mais uniquement aux techniciens qui n'y connaissent rien ou pas grand chose, faut s'y habituer chez SEGUIN DUTIRIEZ l'importateur de ces excellents poelles italiens massacrés par cet importateur français fumiste au possible. Ne somme nous pas dans la fumisterie finalement !!!?
    Mais je n'arrive pas à modifier les réglages quand je les fais défiler après acceptation du code correct. Sur quelle touche doit on appuyer?
    Comment fait-on ?
     
    captur33 , 28 Mars 2015
    #3
  4. senday
    (16) Charente
    Bonjour je ne peux pas vous divulguez les codes d’accés mais je peux quand même essayer d'aider si vous me précisez le problème !
     
    senday , 18 Septembre 2015
    #4
  5. Bonjour, enfin une âme charitable, c'est sympas :

    alors voilà mon soucis, lorsque j'appui sur le bouton pour arrêter le poêle, il met 1 heure en "nettoyage brasero", il souffle sur la flamme pendant 1 heure alors qu'avant c'était 10 à 15 minutes, la flamme s'éteint au bout d'1 minute.

    La programmation du temps d’arrêt se fait via le code d’accès aux paramètres.

    sans code le vent soufflera et soufflera encore... c'est énervant, la solution que j'ai trouver pour éviter le bruit c'est de débrancher la prise de courant au bout de 15 minutes (très binaire mais pratique).
     
    Albert94 , 19 Septembre 2015
    #5
  6. senday
    (16) Charente
    Le nettoyage brasero se fait en fonction de la sonde de température des fumées situer sur le tuyau des fumés a l’intérieur du poêle, ce qui veut dire que le moteur tourne a la même vitesse qu'au début que vous l'aviez c'est juste cette sonde qui redescend moins vite en température ce qui doit influer aussi sur le démarrage du poêle plus long qu'au début et possibilité de défaut allumage donc la solution :

    Bien nettoyer a l’intérieur de ce tuyau ( déconnecter le poêle du té de purge pour accéder a l’intérieur de ce tuyau )

    Déconnecter la sonde de ce tuyau la nettoyer et passer un petit goupillon dans l’emplacement de la sonde

    Si toute fois sa ne règle pas le problème un remplacement de cette sonde serait préférable je pense

    A ce que vous me dites je pense que c'est sa mais je suis pas devant le poele donc je peut me tromper ^^
     
    Dernière édition: 19 Septembre 2015
    senday , 19 Septembre 2015
    #6
  7. pokjc
    (89) Yonne
    les informations faites sur ce forum sont tres intéressantes,mais mon poele est encore sous garantie (3 ans) ce qui est un argument de vente - donc pour l'instant je ne peux rien toucher et le service apres vente aussi bien la société mère avec son site alléchant qui doit me recontacter dans les meilleurs délais, le commercial qui me propose des réglages non précisé dans les notices, personne n'intervient et le poele fonctionne de façon aléatoire avec des température de 25° qui n'ont rien avoir avec la sonde ou par miracle le poele fonctionne en fonction de la programmation.
    Peut etre des problèmes d'interférence,mais lors de l'achat de ce poele(5389.00) personne est venupour controler ces sois disants pollueurs de fréquence,aujourd'hui j'ai l'impression que cette société laisse pourrir la situation et vienne me proposer un réglage payant dès la garantie terminée,drole de mentalité commerciale donc avan d'acheter ce type d'appareil il faut se méfier des beaux parleurs et s'assurer que le service apres vente est un vrai service assurer par des professionnel vraiment formé par la société et qualifié et non des vulgaire fumiste qui n'assure que la pose et les petits travaux d'entretien obligatoire non compris dans la garantie et facturés à prix d'or
     
    pokjc , 2 Novembre 2015
    #7
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