poele a pellets moon edilkamin

bonjour à tous ,
j'ai acquis un poêle moon edilkamin il y a deux ans (qui fonctionne tres bien )....j ai fait faire hier le nettoyage annuel (et 1er nettoyage ,2000kgs) par une autre entreprise que l 'entreprise qui me l'a vendu (car pas serieux pour le sav)
or j ai toujours "entretien cat" noté sur mon écran .....la remise à zéro n'a pas été faite ...comment puis je faire sans appeler le revendeur car j'ai eu des mots avec ...

merci à tous pour votre aide