poele a granule edilkamin soleil en panne !!!

  1. calista
    (71) Saône-et-Loire
    Bonjour
    Gros problème avec mon poêle soleil,le réparateur ne comprend pas la panne
    1 LE poele tombe en panne ne veut plus démarrer
    2 LE réparateur au bout de 6 mois me dit c est la carte mère,la commande vient la changer et melaisse un message ,ce n est pas la carte mère c est un ventilateur,ok,avec beaucoup de temps entre chaque,j ai froid...
    3 Je me rend compte que le poêle ne peut pas bruler tous les granules qui tombent dans le creuset ,donc la flamme remonte dans le conduit et dans le réservoir,j éteindre le creuset se bouche en quelques heures je le vide plusieurs fois par jour et je brule le double de granules,je n ose plus allumer
    4 LE réparateur vient me laisse un mot car absente ,tout va bien j ai fait les réglages le vous envoie la facture
    5 TOujours même problème,je n allume pas,sauf que j ai oublie au il était programme pour s allumer avant que je rentre et quand je suis arrivée une odeur de suie de brûlé détestable le poêle qui biiiiip le feu avait pris dans le conduit et les granules se consumaient dans les réservoir ,j essaie de déboucher le conduit mais la suie avait bouche en une espèce de caramel bien noir et dur,j ai donc debranche
    6 LE réparateur est revenu ,aujourd'hui hui il est démonté dans ma pièce ,l odeur de suie beurk,le reparateur n a pas de solution ni edilkamin
    J ai plus de granules qui tombent que le poêle peut en bruler
    Avez vous la solution?????
    Merci beaucoup de votre aide car j ai froiddd
     
    calista , 27 Octobre 2016
    #1
  2. clem13
    (33) Gironde
    Bonjour vous pouvez commencer par mettre ADJ pellets sur moins 20 voir si c'est mieux.
     
    clem13 , 30 Janvier 2017
    #2