Mon volet s'ouvre tout seul?

  1. Bonjour,

    je suis equipé de 3 volets roulants électriques.
    Lors de la fermeture, les 3 descendent normalement.
    Au bout d'une heure, l'un des 3 volets s'ouvre tout seul.
    Aujourd'hui, j'ai testé uniquement ce volet en position fermé
    Il s'avère qu'après une heure "il remonte tout seul"
    La télécommande est une somfy 4 RTS.
    l'installation a 7 ans et a bien fonctionné jusqu'à présent.
    Si quelqu'un a une idée , merci d'avance de votre aide précieuse.
    Marie
     
    Marie29 , 16 Septembre 2009
    #1
  2. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Hello Marie ,

    Sans doute un problème ( style usage ou surchauffe ) dans l'électronique du récepteur de ce volet...
    As tu déja contacter SOMFY assistance ( il me semble que c'est le 3240 ) ou SAV de SOMFY , probablement que tu n'est pas la seule à avoir ce problème .
    Peut être que tu trouveras la solution dans le FAQ de leur site .
    Au plus grave , il faudra remplacer le récepteur puisque le moteur fonctionne encore bien .
    A moins que la maison soit hantée :-D

    A+
    Luigi
     
    luigi0711 , 17 Septembre 2009
    #2
  3. Bonjour Luigi,

    Effectivement la maison hantée j'y ai songé, mais bon!!!!
    Je n'ais pas contacté Somfy , merci du conseil, je vais le faire
    Si je trouve la solution, je la donne ici.
    Bonne journée
    @+ tard
    Marie
     
    Marie29 , 18 Septembre 2009
    #3
  4. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Alors Marie ,

    Est ce que SOMFY médite sur la réponse ... :|
    Ou la maison, est elle vraiment hantée ??? :X
    C'est bientôt BATIMAT , s'ils sont la , je leur posserais la question :=)

    Bon weekend
    Luigi
     
    luigi0711 , 4 Octobre 2009
    #4
  5. Bonjour Luigi,
    ben non, la maison n'est pas hantée.

    Un ami ( fort doué) a trouvé la solution du mystère.
    En effet , il a débranché les fils d'alimentation du volet, il a "schunté" les 2 fils et les a rebranché et tout refonctionne normalement , du moins pour l'instant!!
    Le fait de schunter les fils a certainement déchargé la capa (condensateur)
    Pour ma part je n'y comprend pas grand chose , mais "les experts" comprennent!!
    A l'occasion pose quand même la question a Somfy , merci.

    Kénavo ( au revoir en breton) et bon dimanche
    Marie du Finistère
     
    Marie29 , 4 Octobre 2009
    #5
  6. Marie , bonjour
    Je suis également equipée de 3 volets roulants électriques. Depuis plusieurs jours, 2 d'entre eux n'arretent pas de se fermer/ouvrir partiellement tout seul. Même la nuit, j'entends qu'ils sont en train de "s'amuser".
    Le poseur est intervenu, mais rien n'a changé. Il veut maintenant changer les moteurs (sous garantie), mais si je comprends bien ton message, cela n'y changera pas grand chose. La question que je voulais te poser : est ce que le problème s'est reproduit chez toi après l'intervention de ton ami ?
    Merci de me tenir au courant, moi aussi je me dis que ma maison est peut etre hantée !!!
     
    kaatje , 10 Novembre 2009
    #6
  7. Bonjour,

    Pour l'instant je croise les doigts, tout est normal et fonctionne bien
    Si l'installateur veut bien remplacer les moteurs sous garantie
    autant en profiter......
    De ce fait,le condensateur servant à faire démarrer le moteur sera aussi remplacé.
    Pour ma part, je crois que nous rencontrons le même problème..
    Bonne soirée
    Cordialement
    Marie
     
    Marie29 , 10 Novembre 2009
    #7
  8. Marie, merci beaucoup pour ta réponse. Il est vrai que ça fait un peu flipper, ces volets qui font se qu'ils veulent... mais je croise les doigts. Peut être que les nouveaux moteurs regleront le probleme. Sinon.... ben j'aurai au moins des nouveaux moteurs ! Bonne soirée
     
    kaatje , 10 Novembre 2009
    #8
  9. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Pas de doute Kaatje ,

    Ta maison est hantée , mieux vaut appeler l'équipe de GOST BUSTER , t'auras plus de chance de résoudre le problème ...
    By the way , Marie 29 , je n'ai pas eu le temps de visiter BATIMAT , mais ce n'est que partie remise , je vais bien les voir sur la grande foire de Paris début Mai , si je ne les vois pas ailleur d'ici-la ...
    Surtout qu'il y a une deuxième victime maintenant , ca m'intrige ... l'histoire pourais s'appeler Les maisons hantées par SOMFY
     
    luigi0711 , 11 Novembre 2009
    #9
  10. Bonjour Luigi,
    Oui c'est ça, rigole !! Une maison hantée, j'y ai pensé. J'ai allumé une bougie blanche et j'ai mis de l'encens à brûler. Du coup, les volets se sont arretés à bouger !! C'est ce que je fais maintenant en attendant l'intervention des Gost Busters !
    Bonne soirée,
    Kaatje
     
    kaatje , 11 Novembre 2009
    #10
  11. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Hello Kaatje,

    Chaque soir une bougie blanche et de l'encens à brûler, ces la bonne solution de " tante kaat " ( kaatje , c'est quand même un diminutif flamand , non? )
    Il datent aussi de 7 ans , tes volets ? peut être que dans ce cas , c'est une mauvaise serie de fabrication ...quoi que 7 ans pour être sous garantie ???
    Tiens nous au courant de l'évolution des choses ...je suis bien curieux de savoir si le condensateur en est la cause ...

    A+ , Luigi
     
    luigi0711 , 11 Novembre 2009
    #11
  12. Bonjour Luigi,

    Eh oui, c'est moi tante Kaat ! Non, mais il est vrai que Kaatje est le diminutif de Kaat en Flamand. Je suis flamande !

    La motorisation de mes volets datent d'avril 2008. No souci, je vous tiens au courant du développement des choses (étranges)

    Bonne journée et..... merci !

    Kaatje
     
    kaatje , 12 Novembre 2009
    #12
  13. luigi0711
    (94) Val-de-Marne
    Bonsoir Marie 29 en goeienavond tante Kaat ,

    Voila , la foire de Paris est terminée depuis dimanche et j'ai été voir les gens de Somfy .
    Comme d'ab , pas de manquement sur le matos .
    d'apres eux , ce serais plutôt des interferences d'autres commandes à distance dans le voisinage qui serait à l'origine de vos maisons hantées .
    Je suppose Marie 29 que depuis que ton ami a changer le condensateur que le phénomène ne se reproduit plus ???
    Parcontre tante Kaat n'a depuis lors rien laissée savoir ???
    Si'il s'avère que Somfy a raison , eh bhen cela promet dans le futur si tout le monde dans le voisinage se met en domotique avec des commandes à distance , tu imagine la cacafonie ???

    A+ Luigi
     
    luigi0711 , 13 Mai 2010
    #13
  14. Bonsoir Luigi, Bonsoir Marie,

    Il est vrai que je n'ai même pas donné de mes nouvelles ... Mea culpa !

    Mais il faut dire que mon problème s'est résolu ! Rappelez vous que j'avais 2 volets qui s'ouvraient/se fermaient tous seul ! Initiatelement, seulement un moteur a été changé sous garantie. Et... dès qu'ils ont enlevé ce moteur, je n'ai plus jamais eu de soucis !

    Explication : ben, en fait, ils n'en avaient pas vraiment. Le "gars" qui m'a installé l'automatisation a téléphoné directement chez Somfy pour avoir des explications avant d'enlever le moteur, Somfy n'a rien trouvé d'autres que :
    1) ma maison était hantée (eh oui !)
    2) Peut être à cause d'une grue pas loin (je n'en ai vu aucune d'ailleurs) ,
    3) peut être une inconférence avec une autre télécommande (mais pas celle des voisins, une autre télécommande à moi, d'un autre volet !?)

    Enfin bref, je ne saurai jamais si la maison était hantée, si l'esprit nous a quitté, s'il va revenir ??? En tout cas, je vous tiendrai informés dès son retour ! :-s

    Bon weekend à vous ! Encore merci ...

    Karine
     
    kaatje , 14 Mai 2010
    #14
  15. Bonjour Luigi et Kaate,

    Merci Luigi d'avoir pensé à nos problèmes vis à vis de Somfy.
    De mon coté, je n'ai plus de problème, du moins pour l'instant.
    Toutefois il me parait peu probable que cela vienne du voisinage
    vu qu'il n'y a aucun changement de ce coté là.
    Donc, je croise les doigts et à suivre peut etre!!!!!!!!
    Bonne journée
    Cordialement
    Marie ;-)
     
    Marie29 , 14 Mai 2010
    #15
  16. morelos
    (75) Paris
    Salut,

    A vous lire on tombe de haut ... Quand je pense que l'on préfère acheter des marques connues pour ne pas avoir de problème ....
    En fait "ils" fabriquent de la "daube" à un prix "SOMFY" et en plus "ils" ne maitrisent rien, ça fait peur pour l'avenir .. de la domotique.

    A+
     
    morelos , 15 Mai 2010
    #16
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