Mon Edilkamin Ottawa en panne ?

  1. dvd1976
    Belgique
    Bonjour à tous !

    je vous écris de Belgique, nous avons également un Bricozone.be mais il me semble qu'il y a plus d'Ottawanais ici ! ^_^ Donc je tente ma chance auprès de vous !

    Hier, j'ai un technicien qui est venu faire l'entretien et c'est la première fois qu'il venait car je n'étais plus très content de celui qui me l'avait installée et entretenue jusque maintenant.
    Ce nouveau technicien a constaté que quand la chaudière était sous-tension avec l'interrupteur arrière (mais pas allumée via le panneau synoptique) , l'extracteur de fumée tourne lentement (5 à 7 tr/min) et émet un bourdonnement comme un gros transfo de cabine HT.
    Il me dit que c'est la carte-mère qui est naze et que si j'attends trop longtemps pour faire la réparation, je risque également de mettre HS l'extracteur :eek: 280€ la carte et quasi la même chose pour l'extracteur hors MO et déplacement.... !!!
    Le hic c'est que ce bourdonnement je l'ai toujours entendu et j'avais demandé à mon installateur de l'époque si c'était normal et il m'avait répondu que oui....
    Donc à ce moment là elle était toujours sous-garantie et maintenant on m'annonce que c'est une panne (et qu'elle n'est plus sous-garantie puisque installée en 2011) !!!

    Avez-vous déjà constaté cela ?
     
    dvd1976 , 6 Décembre 2017
    #1
  2. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    bonjour, quand ma chaudière est éteinte, il y a bien un léger bourdonnement continu mais rien d'anormal. par contre j'ai jamais eu l'idée de vérifier si l'extracteur d'air tournait. ça peut être un transfo sous tension. en tout cas ce n'est pas une panne. si votre chaudière fonctionne pourquoi se prendre la tête??
     
    cacanne71 , 6 Décembre 2017
    #2
  3. dvd1976
    Belgique
    salut cacanne,

    sorry j'ai eu une grosse semaine bien chargée :shy:

    quand tu devras ouvrir le capot coté droit, pourrais-tu jeter un oeil pour voir s'il tourne aussi chez toi et me le dire ?

    merci ;-)
     
    dvd1976 , 16 Décembre 2017
    #3
  4. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    effectivement ça ressemble bien à un ventilo qui tourne doucement. c'est certainement pour des raisons de sécurité, de toute façon il tourne depuis que j'ai la chaudière, donc c'est pas une anomalie..cordialement
     
    cacanne71 , 16 Décembre 2017
    #4
  5. dvd1976
    Belgique
    Salut cacanne, voici une photo pour être sûr que l'on parle du même moteur
     - 225922sIMG0899mylittlereefathome.jpg

    elle est de quelle année ton Ottawa ?
     
    dvd1976 , 19 Décembre 2017
    #5
  6. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    oui c'est bien l'extracteur de fumée qui est sur le coté droit de la chaudière. il faut le nettoyer tous les ans. ma chaudière a 6 ans (2011)
     
    cacanne71 , 19 Décembre 2017
    #6
  7. dvd1976
    Belgique
    et bien comme la mienne aussi, elle a eu 6 ans fin octobre !!

    y a t-il d'autres membres qui possèdent cette chaudière afin de voir si nous sommes 2 a avoir le même problème ou bien si c'est généralisé chez tous les propriétaires de cette chaudière... ce qui transformerait le pseudo problème en un fait quasi normal... ce qui me permettrait de ne pas dépenser 350 boules pour rien !
     
    dvd1976 , 19 Décembre 2017
    #7
  8. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    vous cherchez des pannes ou il y en a pas. le fait que le ventilo tourne en arret est normal. cordialement
     
    cacanne71 , 20 Décembre 2017
    #8
  9. dvd1976
    Belgique
    Salut Cacanne, non désolé je ne cherche absolument à lui trouver une panne mais quand mon installateur qui est agréé par edilkamin me raconte le contraire de celui qui est venu faire l'entretien, lui aussi agréé..... y a de quoi se poser des questions car forcément y en a un qui a tort.
    De plus quand j'écris à Edilkamin pour savoir la vérité, ils me répondent que si les techniciens sont agréés, je dois me conformer à leurs dires... et comme ils se contredisent ces deux là... bah je tourne en rond, d'où mon interrogation sur ce post.

    Bien à toi ;)
     
    dvd1976 , 26 Décembre 2017
    #9
  10. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    l’agrément édilkamin se distribue comme 1 pochette surprise. le principe d' édilkamin est de botter en touche devant les clients. ils sont les rois de la langue de bois. rien à espérer d'eux. par expérience la grande majorité des installateurs de chaudières à pellets n'ont aucune idée du fonctionnement de celles ci et toute modification de paramètres ou autres les effraie. ils mettent en avant le coup de la garantie et le risque de créer une panne plutôt que de résoudre le problème. ils installent des usines à gaz qu'ils ne peuvent maitriser et laissent leurs clients dans la merde..moi je me débrouille tout seul, j'ai passé du temps à comprendre le fonctionnement de ma chaudière et j'assume l'entretien et les réglages moi-même. je trouve que cette chaudière est très bien conçue,simple et ludique et le type qui a mit au point le système léonardo est loin d'être un con, j'en dirait pas autant des commerciaux de cette société.cordialement et bonnes fêtes
     
    cacanne71 , 26 Décembre 2017
    #10
  11. psp3639
    Belgique
    Je dirai que tu as parfaitement résumé la situation, c'est pareil en Belgique.
     
    psp3639 , 28 Décembre 2017
    #11
  12. cacanne71
    (71) Saône-et-Loire
    bonne fêtes de fin d'année à tous en vous souhaitant aucune panne dans l'année 2018 et vive les pellets!!
     
    cacanne71 , 28 Décembre 2017
    #12
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