Mcz star 2.0 : flamme trop haute / a04

Bonjour,

Je rencontre des soucis avec mon poêle mcz star 2.0 depuis 2-3 mois... Après environ 45 min d'utilisation il se met en erreur a04...

J'ai contacter un technicien agréé MCZ qui m'a fait une MAJ firmware et conseiller un nettoyage complet chez eux.

J'ai du coup fait faire un nettoyage complet chez eux (poêle; changement joint; ramonage) mais j'ai tjs l'erreur a04..

Un technicien revient et me dit que c'est mon creuset qui est déformé et l'air passe par les côté... Je lui fait remarquer que la flamme était extrêmement grande pour le mode p1.
Il me confirme effectivement qu'elle est grande mais ne trouve pas la cause...

J'ai déjà essayer de jouer avec les réglages sur la recette de pellet et d'air mais tjs le même problème... (-2 -1 en air génére une énorme flamme lente / +1 +2 la flamme est très vive mais haute )

Avez vous une idée ? Une prise d'air ? Pb de joint vitre ? Pb de vis sans fin qui fait tomber trop de pellets ?..

(Actuellement je survie en forçant la ventilation pour refroidir le poêle)

Merci