Le parquet fait des vagues

  1. ppz
    ppz
    (78) Yvelines
    Bonjour,

    Le parquet du salon et de la salle à manger (chêne massif huilé de 14 mm) a été collé sur une chape en béton par un professionnel en avril 2011.

    En juin les premières vagues sont apparues.
    Cette semaine j'ai fait une photo :
    [​IMG]
    Sur une lame de 10 cm de large, il y a environ 2 mm de flèche!

    L'humidité de ces pièces est d'environ 45%, et la température de 20°.
    A votre avis que c'est-il passé ?
    Y a t-il une chance que cela revienne dans l'état initial ?
    Le professionnel a-t-il un engagement que qualité dans la durée ?
    Que puis-je faire ou faire faire?

    Merci de vos réponses
    Cordialement
    PPz
     
    ppz , 25 Septembre 2011
    #1
  2. bardal
    (56) Morbihan
    slt,

    oui, un professionnel a un engagement de qualité dans la durée; dans ce cas, au moins pendant un an. le plus urgent serait de le contacter très rapidement...
     
    bardal , 25 Septembre 2011
    #2
  3. dsm28
    dsm28
    Supporter
    (28) Eure-et-Loir
    bonjour,
    du parquet en chêne de 14mm qui bouge comme cela ! hum ! contrôle voir qu'il soit pas moin épais !!! par le plus grand des hazard .....c'est vrai que le bois naturel bouge toujour un peut en fonction de l'humidité de l'air dans le temps ,normalement avant la pose ont doit laisser le parquet reposé dans la piéce environs trois à quatre jours sur ce point c'est surrement un probléme de pose et quand au collage total c'est pas forcément la meilleur méthode
    si un espace de dilatation de 5à7mm sur les pourtours des murs à bien été respecter je vois que la qualité du parquet qui reste à revoir ! séchage trop rapide en autoclave !bois trop vert ...probleme de modernisme nos anciens avant ! couper les arbres toujours en hiver quand la séve été au plus bas ! maintenant la demande étant ! plus rien n"est respecter ! ont vois le resultat !
    quand au collage uniforme sur la dalle béton ...
    Si à la base c'est un parquet flotant qui à été collé la colle doit être souple cherche pas plus loin ! le parquet est bon pour être soit ponçé où changer complétement par ton artisan voilà ce que j'en pense .
    suivre rapidement les conseils de notre ami BARDAL au plus vite ! avec lettre en A.R pour intervention
     
    dsm28 , 25 Septembre 2011
    #3
  4. banditfab
    (30) Gard
    malheureusement dsm28 a raison sur toute la ligne !!!
    perso j'aurai pas coller un parquet bois,
    je l'aurai poser sur lambourde
    il aurai travailler sans probleme et vous aurier pas u ce soucie;
    dans le cas biensur ou toute les norme auraient etai respecter
     
    banditfab , 25 Septembre 2011
    #4
  5. reza
    (58) Nièvre
    salut
    avant de jeté la pierre a l’artisan qui a posé ,on ne sait pas tout et qui a commandé quoi
    moi j'ai posé du coller a l'étage et j'ai pas eu de souci,mais attention sur mon parquet avant la pose j'en ai trouver qui avait se probleme je ne les ai donc pas mis ou plutot dans les placards et ca faisait deja 4 moi que je les avais stocker
     
    reza , 25 Septembre 2011
    #5
  6. dsm28
    dsm28
    Supporter
    (28) Eure-et-Loir
    bonjour,
    nous avons droit de donner notre avis d'expert ! Je suis d'accord avec vous resa
    éffectivement l'artisan à peut être pas tout à sa charge !
    le prix du parquet peut être également en cause ...le stokage avant pose également !

    à ce titre info ! conseils
    le lambris , parquet macif où stratifié doit être mis à plat sur un sol plat !
    l'utilisation de sangles et également une bonne alternative pour que vos parquets ne bouge pas ! en cas de stokage sur plusieurs semaines .
    quoiques derniérement j'ai rencontré également un soucis avec un parquet non pas 1er prix mais de marque comme quoi dans ce domaine ont trouvent de tout !
    Aprés dépend de la pose et du collage colle employer ! là reste la question !

    faire contrôle sous les plinthes du joint dillatation en premier ! si aucun -> joint -> parquet touchant les murs chercher pas plus loin ! l'artisan reste responssable dans ce cas ! non respect des procédures de pose .
    En 1er déjà ? y à t'il un joint de dillatation autour de la piéces ENTRE PARQUET ET MUR ?

    2 la planéitée du sol peut être en cause également mais là , le devoir du poseur de faire le contrôle ! dalle béton ne veux pas dire toujours plane ? réctiligne sans le moindres défaults !
    dans certains cas un réagréage léger et parfois obligatoire !
    l'utilisation d'une mousse fine de pose sous parquet et bien souvent la meilleur les plaques mousses pour parquet également , solution pour réduire les imperfections du sol et l'absortion du bruit également .

    dans le contexte actuel pour notre amis PPZ

    soit l'artisan reponce le parquet c'est mon 1er choix pour limitée dépense ET TEMPS !
    puis passage après ponçage d'une couche de fond dur ! pour durcir les fibres du bois !
    Après cire où vitrification ,colorisation teinture , où vernis reste une sage solution !

    Un artisan à une garantie de résultat et souscrit une assurance dans ce sens donc pris en charge par son assureur en cas de litige comme c'est le cas pour PPZ !
    La garantie est biénale veux dire non pas un an mais deux ans !
    beaucoup ce trompe sur les garanties la garantie constructeur s'applique sur des appareils électroménager la lois impose un minimum d'un an .
    concernant un corps de métier dans le batiment la mageur partie de la garantie est de deux ans minimum ! sauf couverture (toiture) 10ans minimum !
    quand au produit ! le fabriquant du parquet garantie sont produit donc suivant la marque une couverture et parfois de 3 ,5 ,10 à 15 ans et + le passage d'un expert peut résoudre le litige rapidement pour savoir si celà viens du produit où de l'artisan .

    autrement dépose complet du parquet et refaire ! ... bref pas trop le choix si ça vient pas de l'artisan mais du parquet , voir la marque et service consomation éventuéllement ! nous n'avons pas toutes les informations , attendons d'avoir plus d'infos ! courrage PPZ ont reste avec vous !;-)
     
    dsm28 , 26 Septembre 2011
    #6
  7. ppz
    ppz
    (78) Yvelines
    Bonsoir,

    Merci beaucoup de votre aide et de votre soutien.

    J'ai vérifié l'épaisseur du bois sur une des chutes, il a bien 14 mm d'épaisseur.
    Nota : les chutes sont stockées dans le garage depuis la fin des travaux, elles n'ont pas bougé!!
    Les lattes de bois ont des longeurs comprises entre 35 cm et 200cm.
    Finition chanfreinée sur deux cotés, bois brossé et huilé.

    En fait l'ensemble des prestations (bois, pose, plinthes) ont été commandées à la même entreprise. Cela devrait me simplifier les démarches et éviter le partage de responsabilités. Evidemment, cette entreprise a acheté le parquet à un fournisseur. Il ne s'agit pas d'un parquet premier prix : 80 euros le m2.

    Le parquet a été stocké emballé, serré, durant 1 mois environ avant la pose sur le sol plat du salon.
    Je ne sais rien sur la marque de la colle, il y en aurait beaucoup.
    Je ne peux pas voir l'espace de dilatation qui est sous les plinthes.

    Nous avons contacté l'entreprise qui est venue constater le problème. Pour l'instant elle botte en touche en nous demandant d'attendre le début de la période de chauffe, cela ne devrait plus tarder. Elle a aussi souhaité faire constater le Pb à son fournisseur de parquet, nous avons été prévenu trop tard cela n'a pas pu se faire.
    A votre avis, avec un peu de chauffe, y a-t-il un espoir de retour ?

    Connaissez vous un expert indépendant qui pourrait m'aider (banlieue ouest de Paris)?

    Vous me proposez deux solutions :
    1- Ponçage : Les poussières sont elles supportables ? Faut-il tout débarrasser ? que devient de chanfrein dans ce cas ? Vais-je retrouvé le fini du brossé huilé qui a séduit mon épouse?

    2- Dépose puis repose d'un nouveau parquet, mêmes questions : Les poussières sont elles supportables ? Faut-il tout débarrasser ? que devient de chanfrein dans ce cas ? Vais-je retrouvé le fini du brossé huilé qui a séduit mon épouse? et en plus que faut-il faire pour cela ne se renouvelle pas ? J'ai vu que vous préfériez le parquet sur lambourde mais dans ce cas ce n'est pas la même épaisseur, le raccord avec le carrelage du couloir sera problématique. Avez vous une autre solution?

    Merci de votre aide.
    PPz
     
    ppz , 26 Septembre 2011
    #7
  8. reza
    (58) Nièvre
    salut
    comme il été évoqué ,il faut bien notifié votre requête en AR auprès de l'entreprise s'il botte trop longtemps en touche
     
    reza , 26 Septembre 2011
    #8
  9. ppz
    ppz
    (78) Yvelines
    Bonjour,

    Avant d'écrire la lettre recommandée, j'aimerais faire passer un expert de façon à utiliser les termes justes dans cette lettre. Avez vous un expert à me recommander dans la banlieue ouest de Paris.

    Merci
    PPz
     
    ppz , 28 Septembre 2011
    #9
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