Installation poele Edilkamin Iris Plus

  1. kurby62
    (62) Pas-de-Calais

    Salut on a construit nous même notre maison en bois massif dans le pas de calais mais le kit viens de la Bresse (c'est POIROT) ca c'est super bien passé il y aura 4 ans au mois d'avril qu'on a démarré le chantier (la maison était terminée en 7 mois).

    Pour ta porte normalement ya une tresse derrière le vitrage, celle ci fait le contour du vitrage et vient se plaquer sur le contour du corps de chauffe.

    Le poêle iris plus de part sa conception n'est pas étanche mais la tresse fait suffisament l'étanchéité tous comme poêle a bois.

    voila

    cordialement
    kurby62
     
    kurby62 , 20 Février 2011
    #21
  2. yoyolut
    (88) Vosges
    Tu as monté ta maison tout seul ? ou tu l'a fait faire ?

    (Pour le poêle, j'ai envoyer un mail cinglant, exigeant le passage d'un technicien qualifié a défaut de quoi nous mèneront une action judiciaire... a voir.. )
     
    yoyolut , 21 Février 2011
    #22
  3. kurby62
    (62) Pas-de-Calais

    Salut.

    Oui nous avons construit nous même notre maison de A à Z.

    Un jeu d'enfant LOL, il faut juste avoir de l'huile au coudes et remonter ses manches .mais on est super contant et fier de ce qu'on a fait.

    Pour ton poêle tu as raison ce n'est pas normal que ton vendeur sous traite ses installations a des entreprises non spécialisé et compétante.

    de qui relève la responsabilité et le SAV?

    le SAV est compris dans le prix de vente, c'est au vendeur que relève la responsabilité du SAV, si il appel une entreprise pour le faire elle doit être compétante dans le domaine

    l'installation ne respecte pas le DTU et la tu peux lui dire.

    pour information le poseur dois obligatoirement avoir une assurance décennale et une responsabilité civile (fabrication et pose de cheminée) exige leur l'attestation et demande une copie de cette attestation d'assurance dis leur que tu en as besoin pour la mise en relation avec ton assurance .ils doivent te fournir l'attestation sur le champ sauf si il n'est pas assuré et la j'ai un gros doute car il est installateur de fenêtre qui pose de la fumisterie , c'est louche.
    Si le poseur ne la pas c'est au vendeur de te fournir ce document (si il là il prend une grande responsabilité si il se passe quoi que soit sur un chantier car il n'a pas la capacité de contrôler ce que le sous traitant fait).

    cordialement
    kurby62
     
    kurby62 , 21 Février 2011
    #23
  4. olina
    (62) Pas-de-Calais
    bonsoir

    je viens de lire le sujet et comme j'ai eu un soucis de SAV auprès de la société qui m'a installé un poêle edilkamin fin novembre ( incapable de faire de bon réglage pour que la vitre ne noircisse plus aussi vite et que le poêle chauffe comme il se doit ). j'ai donc pris les choses en main et contacté la société edilkamin qui m'a mis en contact avec le commercial de ma région et en trois jours top chrono un technicien compétant m'a aidé par téléphone à changer les réglages. Et à partir de ce jour je dois le contacter directement au moindre soucis et s'il doit se déplacer la facture sera envoyée à la société qui a installé le poêle. Alors n'hésitez surtout pas à contacter edilkamin à : commerciale@edilkamin.com
    bonne chance
     
    olina , 25 Février 2011
    #24
  5. kurby62
    (62) Pas-de-Calais
    salut yoyolut alors t'en es ou avec tes problèmes avec ton poele?

    cordialement
    kurby62
     
    kurby62 , 26 Mars 2011
    #25
  6. yoyolut
    (88) Vosges
    Bonjour à tous,

    Aprés de nombreux mois je reviens vous donner des nouvelles,

    Malheureusement rien de neuf, notre poel est toujorus aussi capricieux et notre monde moderne nous infligeant de nombreuse activité dévoreuse de temps, le poel est passé un peu a l'abandon.

    POur ce qui est d'Edilkamin je suis content que certain est pu voir leur problème résolu par la société mère pour ma part malgrés plusieurs mails, je n'ai jamais eut de réponse.

    Le fournisseur de la region ne veut plus entendre parler de moi et le revendeur estime que je n'entretient pas mon poel...

    L'hiver approche, nous allons reprendre le dossier, le courrier recommandé va partir, mais franchement je gagnerais mon temps a changer de poel et surtout d'instalateur...

    Bonne journée,
    Yoann
     
    yoyolut , 24 Août 2011
    #26
  7. kurby62
    (62) Pas-de-Calais
    Salut YOYOLUT envoi moi tes coordonnées personnelles en message privé nom, prénom, adresse, mail et N° de téléphone, je vais voir avec mon distributeur pour voir si il peu avoir une réponse sur ton problème auprès edilkamin.
    Renvoi a edilkamin un message en parallèle en expliquant ton souci calmement.

    cordialement
    Kurby62
     
    kurby62 , 24 Août 2011
    #27
  8. yoyolut
    (88) Vosges
    Salut a tous,

    Et voila un an aprés ou j'en suis :

    Nous avons fait un trou dans le sol pour récupére l'air dans le vide sanitaire. Résultat assez intéressant puisque le poel démarre maintenant en environs 5 minutes.

    Pour autant, le poel ne démarre pas systématiquement.

    Un vrai technicien pro est passé, il a changer la bougie etancheifié la porte fait du nettoyage.

    Résultat décevant le poel fait de la fumé noir, la vitre se sali en une heure alors qu'avant son intervention on ne voyait pas de fumé sortir de la cheminé et la vitre ne se salissait presque pas.

    Evidemment j'ai essayé de remettre les paramétrage d'avant sont intervention mais cela ne change rien.

    Le technicien s'oriente vers un problème de pellet trop humide, je pense qu'il est surement dans le vrai mais n'explique pas tout...

    Si certain on des idée je prends.

    Pour l'heure je vais travaillé sur la marque et le stockage des pellet, l'extraction des fumé (A1 A A3) et la quantité de pellet servi.

    Bonne journée,
    Yo
     
    yoyolut , 14 Novembre 2011
    #28
  9. Bonjour, j'ai le même soucis que vous avec mon poele que j'ai acheté il n'y a pas longtemps, et pour moi ce serait un problème de parametrage, pouvez vous m'aider à la parametrer s'il vous plait.
    Cordialement
     
    ninanoo06 , 19 Novembre 2011
    #29
  10. yoyolut
    (88) Vosges
    Salut !

    Je ne suis pas un expert, cependant, je veux bien t'aider;

    Que t'arrive il exactement et quel modèle de poêle as tu ?

    Bon courage,
    Yo
     
    yoyolut , 19 Novembre 2011
    #30
  11. La marque de mon poele est Edilkamin iris plus, il a déjà du mal à s'allumer et lorsque jarrive à l'allumer la fumée sort pas les conduits et m'annonce probleme H1. Certains me dise que c'est un probleme de circulation d'air donc de parametrage, mais je ne sais pas comment entrer dans les parametres de mon poele.
    Merci
     
    ninanoo06 , 20 Novembre 2011
    #31
  12. yoyolut
    (88) Vosges
    Salut,

    Tu peux avoir plusieurs soucis :

    Un pellet de mauvaise qualité
    Un pellet mal stocker et trop humide (C’était entre autre mon cas)
    Un flux d'air pas assez important donc pas assez d'oxygene pour que la combustion se fasse correctement
    Un problème de tirage

    Tu devrais a mon avis commencer par acheter un bon sac de pellet que tu entreposerais dans ton salon et non au garage ou au grenier.

    Verifie le néttoyage de ton poele.

    Si cela fait toujours la même chose, il faut s’intéresser a la problématique de l'air
    Est tu dans un maison bien isoler ou non ? As tu une VMC, une VMS double flux ? L'air est il pris a l'exterieur ou a l'interieur de la maison ?

    Combien de démarrage as ton poele ? la durée de vie d'une bougie est entre 500 et 2000 allumage...

    Mon conseille : prend l'air a l’extérieur de la maison, il sera plus oxygéné.

    Pourrais tu me dire au bout de combien de temps (précis) tu as de la fumé : il faut compter environ 7-10 minutes avant la première flamme

    Quel type de sortie de fumé as tu ?

    Bon courage,
    Yoann
     
    yoyolut , 21 Novembre 2011
    #32
  13. chris du Lot
    (46) Lot
    bonjour,
    cela fait 2 ans que j'ai un poêle Iris plus de chez Edilkamin.

    régulièrement il se bloquait (mise en sécurité HS)car pas assez rapide à l'allumage et trop de granulés dans le creuset.de plus, bcp de fumée au démarrage et de temps en temps une sacrée déflagration à faire peur (éjection de résidus sous le poêle, grosse fumée et flamme gigantesque )

    le technicien du magasin où je l'ai acheté est venu me faire des réglages semaine dernière , depuis aucun soucis d'allumage par contre il ne chauffe plus correctement (avant avec un réglage à 17/19° ça passé maintenant avec 20/21 ° je me les caille !!!!)....je trouve la flamme très petite et la vitre se salit très vite par rapport à avant ...
    avant les céramiques étaient chaudes mais plus maintenant ....bref c'est pas le top en plein hiver ...;

    le technicien ne sait trop quoi faire ....alors si vous pouviez m'aider ça serait sympa
    merci
     
    chris du Lot , 11 Décembre 2012
    #33
  14. kurby62
    (62) Pas-de-Calais
    Salut les informations que tu as donné peuvent etres due a 2 Problèmes

    soit trop de pellet en 1er phase et 2eme phase d'allumage et temps de préchargement

    soit tu oublie de mettre du granulés et quand tu recharge la machine tu n'as pas réamorcé la vis sans fin, ce qui génère souvent ce phénomène dont la micro explosion.

    tu peux remettre les paramètres d'origine si tu le souhaite .

    cordialement
    Kurby62



     
    kurby62 , 11 Décembre 2012
    #34
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