Insert BARBAS Universal 5-70

  1. c.gontran@lapao
    (73) Savoie
    Bonjour

    J'ai fait installer en novembre 2011 un insert Barbas Universal 5-70. Lors du ramonage en sept 2013 j'ai fait remarquer à mon installateur que lorsque j'ouvrai la porte de l'insert les cendres chaudes tombaient. En effet il n'y a pas de barre transversale qui retient les cendres. Il m'a dit que c'était une pièce à acheter. Je ne comprends pas qu il ne l'ai pas installé lors de la vente car il en va de la sécurité de l'utilisation de ce poêle.
    Cet été lors du ramonage nous avons constaté que toutes les pierres intérieures étaient fendues. Mon revendeur me dit qu il m'en coûtera 200 euros pour les faire changer.
    Une fois de plus je m'étonne que cela ne fasse pas partie de la garantie ?
    Merci de me donner votre avis.
    Pour info j'ai un poële à granules et je n'ai pas beaucoup utilisé la cheminée... je me dis que s'il faut changer ces pierres tous les 3 ans pour 200 euros !!! c'est abuser
     
    c.gontran@lapao , 3 Septembre 2014
    #1
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