humidite sous carrelage

Bonjour.
je ne sais pas comment traite mon probleme. dans la salle de bain de l'eau ressort entre les joints du carrelage quand je presse sur certains carreaux. la douche vient d'etre refaite. le dessous de la douche est propre. les enfants ont tendance a mettre beaucoup au sol en prenant leur douche ou bain (il y a aussi une baignoire). est il possible que le probleme vienne des joints?