GEBERIT NEUF fuite dans cuvette

  1. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    Bonjour, et merci par avance pour vos conseils

    Je suis face à un cas paranormal,
    j'ai constaté une fuite légère au niveau de ma cuvette Geberit installée ce matin, (elle est toute neuve donc),
    après contact avec le SAV de la marque, me conseille de démonter le mécanisme et flotteur pour voir s'il y a pas quelque chose de suspect ou une saleté qui empêche la bonne fermeture.

    J'ai coupé le robinet d'arrivée d'eau et tout démonté,
    j'ai tiré la chasse à plusieurs reprises et le réservoir est vide et sec

    et surprise il y a encore une fuite dans la cuvette alors qu'il n'y a plus d'eau dans le réservoir O_o

    en plongeant ma main dans le fond du réservoir, il reste malgré tout un peu d'eau stagnante mais qui se trouve à la base du départ de l'alimentation d'eau dans la cuvette. Donc cette eau ne peut pas "sauter" dans le départ eau et pourtant elle arrive dans ma cuvette. En effet quand j'ai finalement réussit à totalement assécher cette eau stagnante la fuite s'est arrêtée.

    Donc j'imagine que si je remets tout en place cela ne règlera pas mon problème car la fuite persistera

    je suis totalement perdue et nulle en plomberie d'accord mais bon
    Avouez que pour un Geberit neuf c'est pas de chance...:-'[​IMG]
     
    floreberry , 10 Mars 2015
    #1
  2. pacmannn
    (92) Hauts-de-Seine
    salut,
    dépose le mécanisme, puis remonte le pour être sur qu 'il n'y a pas une saleté entre le joint et le réservoir coté intérieur du réservoir,
    que ton support (réservoir coté intérieur soit bien lisse surtout)
    (perso, jamais eu de problème avec geberit à la pose)
    si après tout sa, sa fuit encore, plastique mécanisme fêlé ou réservoir??!!
     
    pacmannn , 11 Mars 2015
    #2
  3. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    Bonjour,
    merci pour ta réponse
    j'ai déposé le mécanisme tout semble propre,
    j'ai passé ma main dans le réservoir sur les parois intérieures qui viennent en butée contre le bassin, tout est nickel
    J'ai appelé Geberit ce matin ils me disent de tout remonter et de remplir le réservoir.
    Puis couper le robinet d'arrivée d'eau. SI il y a toujours une fuite elle est dû au mécanisme, si plus de fuite c'est le flotteur. et de voir avec mon revendeur
    Je suis très très septique sur cette procédure et ce dépannage.
    J'ai donc fait cela : remonté le mécanisme et flotteur, remis l'eau, le réservoir s'est rempli et à bout de 5 minutes la fuite est réapparue. Un petit filet qui coule dans la cuvette. J'ai coupé l'eau, la fuite continue..
    donc c'est le mécanisme où selon moi il y a une micro fissure entre le réservoir et le tuyau d'alimentation en eau de la cuvette.
    je remet un schéma pour me faire mieux comprendre ( en jaune la partie où je pense se trouve la micro fuite)
    cela vous semble t'il possible ?
    Pour Geberit que j'ai rappelé une seconde fois, c'est impossible...;([​IMG]
     
    floreberry , 11 Mars 2015
    #3
  4. pacmannn
    (92) Hauts-de-Seine
    désoler du retard, au final il n y a que peu de solution
    - le mecanisme est défaillant ou cassé ...
    - le reservoir à une ou des micro fissures (rare, mais c est possible)

    geberit vend de très bon réservoir en plastique si tu recherches une solution simple
     
    pacmannn , 14 Mars 2015
    #4
  5. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    bonjour Pacmann,

    Merci de me répondre,
    Geberit me fait parvenir un nouveau mécanisme dans les prochains jours,
    pourvu que ce soit cela le problème,

    sinon il faut peut-être changer le réservoir,

    autre petite question : est ce normal de devoir tourner à fond le robinet bleu d'arrivée d'eau du réservoir,
    il doit être fermer à bloc, serré, serré sinon ça goute..
    bon WE
     
    floreberry , 14 Mars 2015
    #5
  6. pacmannn
    (92) Hauts-de-Seine
    super pour le remplacement sous garantie,

    pour le petit robinet d’arrivée d eau du réservoir, non pas normale, il doit être en fin de vie, au prix ou sa coute remplace le, et privilégie le modèle à papillon plutôt que les 1/4 de tour.
     
    pacmannn , 15 Mars 2015
    #6
  7. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    Bonjour Pacmann,

    dégoutée, j'ai reçu le nouveau mécanisme de Geberit qui devait être la source du problème (j'étais très septique...et effectivement ça fuit encore dans la cuvette, même quand le réservoir est vide et le robinet flotteur débranché...

    dégoutée, 1 semaine d'attente du nouveau produit + 3 jours avant d'agir bref 10 jours que je suis en stand by avec ces wc neufs..

    re téléphone à Gébérit qui ne sait plus quoi faire à part m'envoyer un nouveau autoportant.
    faut tout refaire... j'en peux plus..avant de tout casser je vais tenter de changer le réservoir (car je n'avais pas fait encore l'habillage sur le côté...)

    quelqu'un a t'il déjà fait un changement de réservoir sur Geberit Up 320 ?
    est-ce compliqué ?
    merci
     
    floreberry , 17 Mars 2015
    #7
  8. pacmannn
    (92) Hauts-de-Seine
    arffff
    j avais même pas vu que c étais un autoportant, désolé j'ai jamais eu l occase.
     
    pacmannn , 17 Mars 2015
    #8
  9. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    re message parce que les choses évoluent lentement mais sûrement
    ce soir, j'ai re-démonté la cuvette, j'ai fait des tests en remplissant le réservoir et en tirant la chasse, (carnage d'eau sur le sol malgré mes seaux, bref...), après avoir essuyé rapidement le tuyau d'alimentation eau sur la partie qui sort du réservoir , je devais logiquement voir une fuite, et là rien pas de fuite...
    donc finalement je m'oriente maintenant vers la cuvette,
    est ce possible que la cuvette soit responsable d'une fuite à l'intérieur de la cuvette ?
    sans la cuvette pas de fuite, avec la cuvette j'ai une fuite,
    qu'en pensez vous ?

    merci pour votre aide,
    ça devient lourd comme histoire, j'aimerais bien que cela s'arrête..
     
    floreberry , 17 Mars 2015
    #9
  10. pacmannn
    (92) Hauts-de-Seine
    alors la !!

    peux tu faire un essais simple, tu remets tout en place, tu remplis le réservoir et tu laisse ton WC fonctionner normalement, réservoir bien remplis, pas à moitié ( fias une chasse ou deux).
    et la tu ne regarde pas dans la cuvette mais tu écoutes si de temps en temps le réservoir ce remplis sa peux prendre 5, 10 ,15mn voir plus (en bref si le flotteur ce déclenche).
    si rien ne se passe tu regardes ensuite dans ta cuvette voir si sa coule mais bien sur sans avoir tirer une chasse pendant ce très long moment, et tu nous dis.
     
    pacmannn , 17 Mars 2015
    #10
  11. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    tout d'abord un grand merci pour ton soutient
    alors j'ai fait le test tiré la chasse un à deux fois, fuite dans la cuvette (je n'ai pas pu m’empêcher de regarder..) mais le niveau d'eau semble stable en tout cas pas de bruit de flotteur qui remplit le réservoir qui se serait vidé.
    la fuite est très minime (un filet d'eau continue mais très fin dans la cuvette), donc peut-être qu'il faut attendre plus de 15 minutes pour entendre quelque chose,
    je fais le test demain matin plus longtemps au moins une heure pour être sûre..
    merci encore et demain je poste un petit message
    de toute façon je vais redemander une cuvette neuve en SAV, c'est la dernière solution je pense..
    après faut tout refaire...
     
    floreberry , 17 Mars 2015
    #11
  12. jean71
    (71) Saône-et-Loire
    Bonjour
    Est-ce que la cuvette ne force pas un peu sur le tuyau venant du réservoir ?
    si oui ça pourrait "vriller" légèrement au niveau du réservoir et modifier la planéité
    du joint du mécanisme ça expliquerai pourquoi il n'y a pas de fuite quand la cuvette est démontée
    peut-être pas ça mais c'est une piste à explorer
    bonne journée
     
    jean71 , 18 Mars 2015
    #12
  13. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    merci pour votre réponse,
    c'est une piste effectivement,
    la cuvette est parfaitement de niveau dans sa largeur mais pas dans sa profondeur, (le niveau à bulle montre une légère pente vers l'avant) mais pas possible de faire autrement car les tiges filetés qui maintiennent la cuvette ont un jeu, j'essaie de m'expliquer (elle ne sont pas parfaitement immobiles dans leur pas de vis donc la cuvette avec son poids pèse sur l'avant des tiges filetés et provoquent un léger faux niveau
    que faire ?
     
    floreberry , 18 Mars 2015
    #13
  14. jean71
    (71) Saône-et-Loire
    re
    ce n'est pas le niveau de la cuvette qui est important ; mais de voir si en montant ladite cuvette sur le bâti ça ne fait pas bouger le tuyau d'arrivée c'est là qu'il peut y avoir interaction
    cdlt
     
    jean71 , 18 Mars 2015
    #14
  15. lemeilleur
    Belgique
    hello sur un autre site je t ai poster comme dit jean 71 est tu sure que ton tuyaux serais légèrement trop long.maintenant retire la cuvette.mets le bouchon jaune dans le logement de la vidange et remplis le réservoir et dit nous sur les deux site a+
     
    lemeilleur , 19 Mars 2015
    #15
  16. floreberry
    (06) Alpes-Maritimes
    merci jean 71 et le meilleur
    effectivement je suis sur 2 site en même temps (ne m'en veuillez pas je cherche seulement à avoir plusieurs avis et résoudre ce soucis au plus vite)
    j'ai peur de ne pas comprendre 'l'interaction" lorsque j'emboité ma cuvette dans le bati support, j'ai pris soin de bien graisser les joints et la mise en place est sans problème (ça glisse comme dans du beurre, au presque..), puis je visse mes écrous de chaque côté de la cuvette..
    le joint en sortie du réservoir (toujours sur le tuyau d'arrivée d'eau vers la cuvette) est bien en place (et lorsque j'ai retiré la cuvette pour faire des essais, il était toujours bien en place..),
    en regardant derrière la bati support (je n'ai pas encore coffré les parois latérales) je vois bien le tuyau que j'ai coupé emboité dans le bati support, le réservoir et les tuyaux sont thermoformé tout semble sans joints, du côté du bati support..)donc je ne vois ce qui peux bouger car tout est d'une seule pièce me semble t'il.

    et puis je n'ai aucune fuite extérieure, ce qui me fait penser que mes tuyaux sont correctement coupés et mise en place,
    tout se passe à l'intérieur de la cuvette où la fuite s'arrête au bout de 3 heures environ (filet d'eau puis gouttes à gouttes puis plus rien...)

    le meilleur, j'ai respecté scrupuleusement la prise de mesure pour les tuyaux, j'avais même appelé Geberit pour qu'il me confirme comment faire,
    je vais peut-être tenter une redécoupe des tuyaux lorsque je recevrais un nouveau pack de Geberit
    j'espère avoir la visite d'une connaissance ce WE qui connait bien la pose des Geberit, lui aussi par téléphone semblait très surpris..

    je vous tiens au courant
    merci en tout cas pour votre aide, et j'espère avoir répondu à vos questions
     
    floreberry , 20 Mars 2015
    #16
  17. lemeilleur
    Belgique
    merci pour le retour et fait ,nous savoir quand tu auras trouver la solution.sur les deux sites a++++++
     
    lemeilleur , 21 Mars 2015
    #17
  18. juliepoi
    (75) Paris
    Bonsoir, avez-vous finalement trouvé une solution?
    J'ai un cas très similaire au votre.
    Merci d'avance de vos lumières!
     
    juliepoi , 19 Juillet 2016
    #18
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