dysfonctionnement insert ruegg

  1. patrick19
    (19) Corrèze
    bonjour à toutes et tous,il s'agit d'une 1ere pour moi de communiquer sur un forum,
    j'ai fait installer un insert ruegg en juin 2010. tout allait bien jusqu'à l'arrivée de l'hivers.:(
    nous en sommes à environ 10m2 de bois depuis le début de cet hivers, et la chaleur n'est pas au top. nous avons entre 20 et 28° selon les jours et températures extérieures.:(
    un ami m'a demandé de faire un petit test : mettre une flamme devant les sorties d'air chaud : 2 avec flamme droite, 1 avec flamme vers l'insert ( donc il aspire !! )
    l'appareil bénéficie de 2 entrée air froid en bas, d'un caisson de récupération air chaud, et de 3 grilles de sorties air chaud.
    il a été posé en 2 fois : la vitre n'était pas avec le reste...elle a été posée après après 2 tentatives ( casse !!!).
    l'appareil devait chauffé toute la maison qui est en rdc ( 97 m2 ouvert ) et étage ( 97 m2 ), avec une cage escalier. le vendeur nous avait confirmé ne pas avoir besoin d'installer un répartiteur à l'étage...j'ai poser des radiateurs électriques dans les chambres ( il faisait 15° au matin ).
    j'ai beau "charger" le bois en soirée, je retrouve systématiquement l'appareil etteint le matin. tous les témoignages me confirme que ce type d'appareil devrait tourner au top et que nous devrions avoir trop chaud...
    je reçois encore le vendeur demain ( 6e visite ), je fait passer un huissier dans la suite si les soucis persistent.
    avez vous des conseils ?
     
    patrick19 , 31 Janvier 2011
    #1
  2. dsm28
    dsm28
    Supporter
    (28) Eure-et-Loir
    Bonjour,
    déjà 10 stères c'est (métre cubes) M3 mais bon ont à compris et ont ce moque de personne içi , pas énorme pour ton volume habitation maison çà c'est dit.
    Après tu brule quoi comme bois ? Le meilleur mélange (bois blanc + chène) bois de deux à trois ans de séchage pas trop vert ni trop sec ! faire attention à ce que l'on te livre si c'est le cas !

    ton insert c'est un combien en puissance ? Il est de quel classe ? As tu une référence à nous donner ? chez ruegg pleins de modéles différents ! lequel donc ? pourtant c'est du bon matériel et très résistant prévue pour durée longtemps normalement où la pose n'à pas été faite correctement des le départ ! à voir de ce coté là ! comme ont te la déjà dit pas normal si le bois est de bonne qualité tu devrais être en maillot de corps ! voir avoir trop chaud par moment ! y à un loup quelques part ! jette un oeil à ce que tu brule comme essence de bois ! ? voir à changer de fournisseur peut être ! ?
    attention ! ne brule pas de résineux où vraiment très peut !

    nb un point important ! l'isolation de ta maison ! ?
     
    Dernière édition par un modérateur: 31 Janvier 2011
    dsm28 , 31 Janvier 2011
    #2
  3. patrick19
    (19) Corrèze
    merci de ta réponse. concernant le bois; et après rdv entre cheministe et marchand de bois, j'ai pris en condition de passer au bois de buches compactées ( donc, - de 10°d'umidité ).
    le fournisseur traditionnel garanti son bois de 24 mois mini.
    après reprise son bois burle très bien.
    toutefois, le résultat n'est pas concluant.
    l'appareil fait 12kg de puissance.
    Après moultes sollicitations, le vendeur repasse demain. ceci après avoir lui confirmé avoir le passage dun huissier pour non conformité de l'appareil.
    Il ressort qu'il connait de son fournisseur un soucis de chauffage sur les appareils.
    il passe demain........
    isolation de la maison après travaux : 15cm dans les murs, 20 entre plafond, 40 sur les combles; la on est au top ?
     
    patrick19 , 31 Janvier 2011
    #3
  4. patrick19
    (19) Corrèze
    je vous donne quelques nouvelles.
    le revendeur est passé gainer les sorties air chaud.
    en fait, sur les conseils du sav de son fournisseur, il en condamne une et gaine les 3 autres.
    bilan, une bouches qui refoule ( elle aspire au lieu de souffler du chaud ), et les autres donnent péniblement du chaud.
    23° à 2 mètres de l'insert, 19° à 9 M ( grande pièce ouverte sans cloisons ).
    Donc, ce matin, un huissier passe constater : il en fait plein de ces constats et semble bien s'y connaitre.
    Au bout de 5 mn, il constate trop de fumée à la sortie de cheminée, une vitre vraiment "fumée" et très peu de combustion.
    Son rapport ( j'attend le courrier ) me donne enfin les moyens de remettre en cause l'appareil au lieu de la pose.
    Avis à tous : tracer tous les contacts ( j'ai copie de tous les mails ), demander systématiquement un rapport d'intervention sur ce que peux faire votre installateur. Ceci afin de montrer qu'il y a réellement un soucis sur la cheminée.
    ne vous laisser pas faire sur la qualité du bois....leurs appareils donnent "souvent" des taux humidité suppérieurs aux normes. pour nous il constatait 40% d'humidité, et cela donne des angoisses. LEURS APPAREILS DOIVENT ETRE RECALIBRER TOUS LES SIX MOIS, ATTESTATION PAPIER A FOURNIR. sinon, ça vaut rien!!!
    Ils arrivent même qu'ils viennent avec leur propre bois ( qui serait amélioré par les stratagèmes...pour continuer à nous faire croire qu'ils n'y sont pour rien ).
    Voila, je vais donc attendre le constat huissier ( qui sera en ma faveur ), et commencer à contacter le fournisseur directement pour lui demander un changement complet de l'appareil.
     
    patrick19 , 3 Février 2011
    #4
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