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Demande avis panne frigo

  1. LaurentS
    (92) Hauts-de-Seine
    Bonjour,

    J'ai un frigo américain Smeg de 3 ans qui ne fonctionne plus. J'ai appelé 2 réparateurs différents car difficile d'obtenir un rdv.

    Par tél. on m'a d'abord conseillé de dégivrer en débranchant le frigo 2 jours. Pas de résultat (ni de givre d'ailleurs).

    Le premier répérateur a d'abord fait un nettoyage de la grille arrière, puis en 2ème visite a pris la pression et a diagnostiqué une micro-fuite ou un bouchon dans le système de refroidissement. Il dit que c'est très difficilement réparable et recommande de changer l'appareil (en attente de devis malgré tout).

    Le second réparateur a diagnostiqué un manque de gaz et propose de remettre du gaz dans le circuit puis changer un filtre (en attende de devis aussi). Il n'avait pas l'air de penser que la panne était sérieuse ?!

    En lisant rapidement les avis sur Internet, il semble que les pannes de type "bouchon" soient effectivement très difficiles à réparer. Le second réparateur (qui avait l'air très sûr de lui) m'a-t-il raconté des bobards, ou cela vaut-il le coup de tenter de remettre du gaz dans le circuit de refroidissement ?!

    Merci pour vos éclairages. Je n'y connais pas grand-chose...
     
    LaurentS , 13 Février 2021
    #1
  2. les3c19
    (19) Corrèze
    salut
    une question: est ce que le compresseur, moteur à l'arrière fonctionne?
     
    les3c19 , 13 Février 2021
    #2
  3. LaurentS
    (92) Hauts-de-Seine
    Oui, l'un des réparateurs a indiqué que le compresseur fonctionnait normalement. Je viens de recevoir le devis du 2ème réparateur pour 125€ :

    "Pièces pour réparation de l'unité hermétique
    - Lockring (x5) • 65,00€
    - Déshydrateur 3 voies • 47,00€
    - Recharge de gaz • 13,00€

    La production de froid de votre appareil se fait grâce à un circuit hermétique dans lesquel circule du gaz. Il nous faut ouvrir ce circuit, changer le déshydrateur (qui en absorbe l'humidité), recharger le gaz et refermer le tout grâce à des raccords (dits lockrings) adaptés."
     
    LaurentS , 13 Février 2021
    #3
  4. LaurentS
    (92) Hauts-de-Seine
    Bon, j'ai accepté la réparation... qui n'a servi à rien...

    Je vais essayer d'obtenir un remboursement partiel... :-(
     
    LaurentS , 2 Mars 2021
    #4
  5. gchaud
    (92) Hauts-de-Seine
    Le réparateur a une obligation de résultat. Il doit vous rembourser à l'euro près.
    Si il ne le fait pas contacter une association de consommateur.

    Ce n'est pas normal qu'un frigo tombe en panne au bout de 3 ans. Contacter SMEG.
     
    gchaud , 3 Mars 2021
    #5
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