Cuisine Ixina : notre (très mauvaise) expérience

  1. Juniperus
    (33) Gironde
    Petit post pour tous ceux qui sont à la recherche de retours d'expérience avec le cuisiniste Ixina, cuisine que nous avons achetée en l'occurrence à Mérignac (33) :

    Nous avons fait l'achat fin septembre 2015 (plus de 7000 euros rien qu'en meubles). Nous sommes en mars 2016 et notre cuisine n'est toujours pas finie, pour cause de défaut de pose des meubles (la pose nous a coûté 1200 euros pour une demie-journée de travail). Nous avons choisi un îlot central qui a été mal monté (de travers cf. photos qui parlent d'elles-mêmes), conséquence : nous ne pouvons pas poser le plan de travail puisqu'il faut que les meubles sont correctement posés avant !

    Donc cela fait presque 6 mois que nous "campons" : pas d'évier, pas de plaque de cuisson (puisque cela doit être posé avec le plan de travail).

    Nous avons demandé au magasin d'intervenir à maintes reprises auprès de leurs poseurs en vain. Lorsque tout a été payé, cela devient très compliqué.
    Notre dernier RDV : nous apprenons que notre interlocuteur ne travaille plus chez eux... L'une des commerciales du magasin nous reçoit et nous conseille d'écrire à une association de médiation car le magasin ne pouvait plus rien faire pour nous. Selon leur poseur, tout a été posé dans les "règles de l'art". Elle nous dit mot pour mot "moi je connais mon poseur, mais vous je ne vous connais pas" (nous sommes potentiellement menteurs). Et hors de question pour le magasin de faire venir un autre poseur régler cela, ce n'est plus leur problème ...

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    Juniperus , 21 Mars 2016
    #1
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