coupure logement neuf

Bonsoir,

Nous voilà chez mes beaux parents car ce dimanche on a subit une coupure soudaine. Rien n'a déarmé, le compteur numérique et le test fonctionnent!
Evidemment nous fonctionnons seulement à l'électricité! Que faire merci?

 

Salut
et c'est revenu tout seul??,
si oui coupure ERDF, panne tout simplement du réseau.

 

Et bien non toujours rien il y a 1h30 (on est partit manger dans la famille) et le gars d'edf m'a dit que c'était une coupure qui vient de la maison puisque le compteur numérique fonctionne et le bonton test aussi mais aucun disjoncteurs n'a désarmé c'est une maison neuve

 

Bonjour
est tu sur que sur le tableau ,il n'y a pas une coupure générale ou un inter diff de coupé???
après c'est peu être un fil desserré sous le disjoncteur général ou sur le tableau.
Bien regarder si tout les inter diff du tableau sont réarmés et tous les essayer avec leur test, si aucun ne marche ce serait un fil desserré.

 

Alors aucun ne s'est déarmait ni ceux du tableau ni le général! En plus on ne parle pas du tout le langage élécetrique avant nous étion sen location et nous changions les fusibles là on a l'air de c... devant notre tableau et comme il y a la garantie bienale on ose pas toucher à autre chose qu'aux boutons
Je ne comprends pas ta 1ère phrase

 

Bonjour

Vous êtes certain qu'il n'y a pas de disjoncteur généraux ?
Un à côté du compteur ERDF et un autre dans la partie principale du logement ?

Quelques petites photo de tout cela pourrait aider.

@+

 

Nous voilà rentré ça ne marche toujours pas; on a tout descendu puis remonté un par un ça ne change rien le test à côté du compteur numérique fonctionne mais pas ceux du tableau.

 

Il faut vérifier si vous avez une tension en sortie du disjoncteur de branchement ERDF.
Il vous faut un multimètre (si vous n'en avez pas, cela coute 10€ en GSB) pour le vérifier.

Soit vous n'avez pas de tension en sortie et il faut appeler ERDF dépannage
Soit vous avez environ 230V, dans ce cas il faut vérifier le serrage en sortie du disjoncteur de branchement et à l'arrivée sur le tableau.

N'hésitez pas à nous faire des photos si vous voulez qu'on vous guide


@+

 

Bonjour,
Je viens d'appeler le constructeur pour une prise en charge je ne veux pas faire de bêtise en plus j'attends la réparation des prises rj45 depuis des mois alors!
pour les photos je voudrais bien mais j'ai beau essayer dans insérer ça ne fonctionne pas
Merci de votre aide

 

hum ! y à un truc ! si compteur fonctionne y à obligatoirement un sectionneur où disjoncteur qui est sur off ! revoir post 6 de M CARMINAS
j'ai mis un message MP pour aller plus vite pour photos

 

aucun défault visible sur votre tableau ! tout est sur ON voir direct avec ERDF
Si pas de suspension de fourniture ...

 

Bon bah je ne suis pas plus avancée j'attends toujours l'appel du conducteur de travaux ou de l'électricien, et j'ai rappelé mon fournisseur et le dépannage erdf ça ne vient vraiment pas de chez eux! Je penche donc pour le fil desserré (les3c19) mais je veux pas prendre le risque de perdre notre garantie en y touchant ou le disjoncteur à l'extérieur auquel je ne peux pas avoir accès.
Je vous tiens informé merci pour votre aide!

 

les fils d'arrivée sur le tableau principal perso j'y crois pas une seconde ! où la l'électricien et vraiment mauvais .....
Un soucis au niveau du relais HEURE PLEINE heure CREUSE donc ERDF responssable cas possible ! mais c'est rare ....je parle en interne du boitier EDF ! CAR contact extérieur pour commande y à pas de courrant c'est un contact sec ! donc c'est pas à ce niveau que je parle !
Le plus rapide comme déjà dis et çà ne touche pas la garantie !
coupe ton disjoncteur différentiel principal sur OFF !
ouvre ton tableau PRINCIPAL enléve simplement le cache plastique du tableau
et regarde les gros fils d'arrivée avec un tournevis isolé voir les sérrages des vis simplement ! çà prend deux secondes ! si c'est que çà c'est trois fois rien !
regarde au niveau des peignes de distribution au dessus des DD voir si y à pas le câble Phase où neutre qui soit pas mis en place correctement ?
en clair revoir toutes les vis de fixation des gros fils d'arrivée sur les borniers où les disjoncteurs dif ! une fois éffectuer replace ton câche plastique du tableau puis rebranche le disjoncteur principal et voir si soucis partie où toujours présent !
BREF ! si tu à peur de faire intervention appel un électricien pour voir si le soucis viens éffectivement de chez toi où pas ! sujet à suivre ....MAIS bizard que çà coupe en plein millieu du Week end ! y à un truc !

 

Cette phrase me laisse perplexe, quel est donc ce disjoncteur exterieur ou vous n'avez pas accès ? Il ne s'agirait pas tout simplement du disjoncteur EDF qui a sauté suite a une surcharge?).

 

une question que je me pose c'est sur nouveau compteur EDF à affichage digital si y à pas un accus pour garder en mémoire les valeurs du compteur !
même sans présence de courant en arrivée !
comme le dis zaz789 possible que ce soit couper en extérieur !
où y à une allimentation spécifique pour le compteur
fab1978 doit peut être pouvoir nous répondre sur cette question spécifique ? à suivre ...

 

Je viens d'avoir notre amie en mail
résultat de la connerie le gros fils neutre partant du tableau EDF
non mis en place correctement et qui à fait fondre le boitier en prime d'après ce qu'elle me dit ! plus de peur que de mal heureusement pour chez elle !
parfois çà ce termine autrement ce type de connerie !
copie de sa réponse :
Le problème venait du fil neutre sous le disjoncteur principal. Il était pas mis dans la visse mais juste en dessous et avec les tensions ça a totalement fondu (le back). Bref mon électricien m'a fait une réparation à 2sous mais ça a fonctionné et j'ai appelé erdf pour changer le disjoncteur ils sont venus en fin d'après midi. Ça fait du bien de retrouver son confort.
Merci de votre aide et bonne continuation

 

Salut
Et qui avait raison????????????,
test du disj. qui fonctionne et pas de courant après ,aucun ID ni DD de coupés = panne sur la liaison filaire.

 

C'est toiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
En tout cas le "pro" qui a fait ça ne devait pas avoir les yeux en face des trous !

 

En post 4 M les3c19 avais vue juste ! pour ma part moi aussi après les premiers mails et après contrôle des photos ! mais bon notre amie ne pouvant pas aller voir sous le tableau EDF et disj ....
C'est quand même gros comme panne ! j'ai déjà vue des soucis mais à ce point !
bravo à celui qui à éffectuer ce branchement entre TABLEAU EDF et tableau principal ! heureusement ! pas trop de dégat sur ce coup là !
sans personne à la maison çà pouvais être une fin bien différente ! avec incendie à la clef ! comprend toujours pas d'ailleur que ce fouet de liaison n'est pas été contrôler !
perso je contrôle toujours deux fois mes tableaux électrique et branchement avant de mettre le jus ! là y à une belle érreur ! c'est pas qu'une question de sérrage de câble ! ont est quand même avec une section de bien 16mm² ... BREF ! tout fini bien et notre amie nous dit merçi à tout les intervenants sur le forum !
voilà ! y à aucun mérite à avoir individuellement c'est ensemble que nous pouvons rendre service sur le forum ! ont est pas non plus sur place ! pour voir ce qui ce passe en réel ! avec un multimétre en poche et bien sur en étant sur place en deux secondes nous pouvions voir le soucis sans aucun problème ! là en étant derriere l'écran du pc c'est pas toujours facile !

par contre moi je me pose une question ! les nouveaux compteur digital EDF il ont un accus interne où mémoire pour être toujours allimenté même sans allimentation ?
c'est peut être une question technique pour notre Ami FAB 1978 si il passe sur ce post ?

 

Je n'arrive pas a trouver l'info sur le net. J'aurais tendance a dire que non, dans la mesure ou ça ne sert pas a grand chose de l'alimenter sans alimentation.