coupure de courant mais disjoncteur sur 1

bonjour a tous,

j'ai un gros problème en ce dimanche d'août, en effet je n'ai plus de courant chez moi alors que mon disjoncteur n'a pas sauté !

ce cas m'est arrivé 3 fois en une semaine !! seulement les autres fois au bout de 7 h le courant était revenu !

une personne d'erdf est venu mercredi mais il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire donc je suis perdu ! quelqu'un peut-il m'aider ?

merci d'avance et bonne journée

 

Bonjour
Peux nous en dire plus sur ton installation, disjoncteur ERDF tableau de protection (fusible ,disjoncteur , inter différentiel ???????????????
As tu essayé de coupé le disjoncteur et de le remettre!

 

bonjour

oui j'ai fait disjoncter plusieurs fois puis remis mais le courant ne se remet pas !

mon appartement est neuf il y a un disjoncteur général, à coté un compteur et en dessous plein de petit disjoncteur sur 3 niveaux.
J'ai l'impression que le differenciel est le disjoncteur général (du moins c'est inscrit dessus) n'étant pas très calé niveau électricité je suis désolé pour le manque de précision

il y a de l'electricité dans les parties communes et chez mon voisin d'en face !

merci pour votre aide

 

Re
As tu la possibilité de mettre une photo du tableau avec les disjoncteurs capot enlevé , c'est facile à faire, 4 vis !

 

ci joint un lien avec la photo :

 

sans le capot :

 

Mets ton disjoncteur de branchement sur 1 et releves les disjoncteurs sur ON, mais si ca revient souvent ce souci il y a un probleme ailleurs

 

jeremy 27,

quand je remet tous sur on et le general sur 1 rien ne se produit ! je ne peux même pas lire mon compteur comme s'il n'y avais pas d'électricité avant compteur

 

t'as un testeur? prends en aval de ton disjoncteur de branchement, regardes si tes fils ne sont pas deconnectes, la tension, quand il est sur 1, sinon pb edf d'arrivee

 

hélas je n'ai pas de testeur

 

bas demontes la petite plaque en dessous de ce disjoncteur de branchement et regardes si un fil est pas deconnecte, oublies pas de couper le courant si tu es novice

 

Re
Si ton compteur ne s'affiche pas c'est que cela vient de ERDF appelle les et dis leur que tout tes disjoncteurs sont bien enclenchés que tu n'as pas de courant et que le compteur ne s'affiche pas, cela vient de chez eux! Ils se déplacent même le dimanche!
quant il y a le courant sur le compteur ,il y a des petits flach de lumière sur le petit voyant à gauche du cadran!

 

merci a tous pour votre aide et vos réponses.

j'en sais un peu plus, la personne d'erdf que j'ai contacté m'a dit de reconnecter le disjoncteur general de rester appuyer sur le bouton test se situant a coté jusqu'a ce que le disjoncteur soit sur 0. ensuite je l'ai reconnecté, jusque la pas de courant! ensuite il m'a fait mettre un bouton sur le niveau 1 et le courant s'est remis ! il m'a quand même conseillé de me tourner vers un electricien pour faire un contrôle de mon tableau electrique qui doit avoir un soucis (peut-être le chauffe eau selon lui)
voila encore merci a vous