Conduits fumée chaudière condensation fioul noircis

Bonjour,
En remplacement d'une chaudière fioul traditionnelle ma mère a fait installer une chaudière fioul à condensation (aout 2013), marque Bosch modele Olio Condens 3000F.
Les conduits d'évacuation montés par le chauffagistes sont devenus très rapidement noirs alors qu'à l'origine ils étaient translucides. Le chauffagiste les a remplacés à ses frais suite à une panne chaudière. De nouveau après quelques mois d'utilisation ils sont à nouveau complètement noirs. Le chauffagiste prétend que c'est normal et dû au fait que le combustible (mazout) contient des additifs qui provoquent ce phénomène. On a toujours utilisé du fioul de qualité supérieure. Il est étonnant que dans ce cas il ait procédé au remplacement des premiers conduits d'évacuation, mais il n'en démord pas et affirme qu'il a d'autres installations avec le même phénomène et que cela ne peut en aucun cas générer une panne. Il y a encore un an de garantie, ne peut-on pas penser à un défaut d'installation?
Merci pour vos réponses.

 

Je pense plus a un probleme de combustion qui noirci l intérieur du tuyaux blanc translucide que un probleme du tuyau
Tu as un rapport d analyse de combustion et de noircissement des fumées?